天猫店客户投诉缺货怎么处罚？扣分规则是什么？

无论是店铺，天猫，还是店铺，淘宝，这都是一个需要扣除的非常严重的问题，因为这将导致店铺，的排名降低，最终提升的权重也将丢失。因此，许多商家人害怕被处罚。客户投诉天猫店缺货怎么处罚？

一、如何处罚天猫店客户、投诉？缺货

买方可以申请退款，并将在宝贝赔偿30%的价格作为对买方的补偿。天猫的门店最多不超过500元一家，淘宝市场最多不超过30元一家。所有的补偿都是以积分的形式，而不是现金。例如，如果你补偿了相应的天猫积分，你可以在天猫买东西来抵消这笔钱。如果买方申请退款，选择卖方缺货，如果卖方拒绝退款，他可以申请客服介入。干预后判断卖家缺货，除赔偿外，扣3分。所以一般卖家会在这个时候主动赔偿。

二、扣分规则：

第一条

(1)商品或《总则》禁止信息第1项所列信息每发布一次，扣48分；

(二)商品或本通则第二条所列禁止信息每次扣12分；

(3)发布《总则》公布的禁止信息中的商品或第3项所列信息，每次扣6分；

(4)发布《总则》第四条、第四条所列商品或信息的，除第八条外，每次扣六分，其他商品或信息每次扣二分。

对于系统检测到的疑似非法商品，两个工作日内进行人工调查，人工调查时监督单个商品；

对于涉嫌多次发布系统发现的违禁信息的卖家发布的商品，将在两个工作日内进行人工调查，人工调查期间将封锁单个商品搜索。

第二条盗窃他人账户的，每次扣48分。

第三条泄露他人信息的，每次扣六分。

第四条骗取他人财物的，每次扣48分。天猫。COM天猫是关于商品涉嫌诈骗他人财物的信息。

人工调查将在两个工作日内进行，在人工调查期间，单次商品搜索将被阻止或断电。对于会员涉嫌骗取他人财物被系统发现的，

作为消费者，如果你对某些情况不满意，选择去投诉，商场检测的结果是真实的，违反了相关规定，你肯定会受到处罚。因此，商家应该主动与消费者进行调解。