淘宝店长时间不发货怎么办?怎么处理?
很多朋友在淘宝,购物都会遇到这种情况也就是在一个店铺,他们拍到了一个物品商品已经到了发货日期但是商家迟迟没有发货联系不上任何人所以我们只能一直等。如果淘宝的商店经理不发货怎么办?
一、如果淘宝的店长没有在期限内发货怎么办?
1.先试着和卖家沟通。也许客户的订单已经错过了,因为装运量和其他原因。如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续以下步骤。
2.找到订单,直接申请退款退款选择“缺货”的原因。退货解释说,填写了类似的内容,并提交给退款申请。
3.申请退款,后即使卖家不操作,退款也会在规定时间内退回客户的支付宝或银行卡。如果卖家拒绝退款,建议客户立即申请淘宝客服务介入,防止卖家因长时间延迟自动确认后带钱逃跑。
4.如果货物是在淘宝天猫商城购买的,而对方在72小时内没有发货,成功申请退款,后仍然可以获得一笔赔偿,但普通市场门店没有这样的待遇。
5.成功后的退款,如果在天猫店购买不获赔偿,先与卖家协商赔偿。如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“商家,投诉".
填写投诉,毁约原因-延迟发货-商家表示商品缺货。然后上传凭证,截取与卖家的聊天记录并上传。如果卖家不回复你,只截取自己的,在投诉,解释的内容中填写卖家的服务态度再提交。
6.如果是在集市上买的,买家可以根据对方的服务态度考虑是否在投诉。卖家态度很好,建议客户不要去投诉,在淘宝,经营不容易,大家可以互相理解。如果态度不好,建议立即去投诉,清除此类淘宝卖家的淘宝团队。
二、如何应对淘宝体系?
找到订单,直接申请退款退款选择“缺货”的原因。退货解释说,填写了类似的内容,并提交给退款申请。
申请退款,后即使卖家不操作,退款也会在规定时间内退到客户的支付宝或银行卡;
成功后退款,如果在天猫店购买不赔偿,先和卖家协商赔偿。如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家".
填写“投诉,爽约-延迟发货-商家原因”称商品缺货,然后上传凭证,拦截并上传与卖家的聊天记录,等待淘宝处理。
我们不能排除有些商家不发货是为了敷衍客户,或者明显缺货还有链接。但是,针对这种情况,作为消费者,我们必须有自己的看法。如果时间太长,我们应该站出来维护自己的权益。
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