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未按约定时间发货赔付多少?规则是什么?

2021-09-24 14:15:44 本文共1633字,阅读本文大概需要3~5分钟
淘之家

平台,淘宝,有很多规章制度需要淘宝和商家遵守,比如交货时间就有相关规定。如果商家不能按规定时间交货,可能需要赔偿。如果我不能在约定的时间交货,我将支付多少钱?

未按约定时间发货赔付多少?规则是什么?

一、违反交付时间承诺定义:

违反交货时间承诺是指除特殊情况外,出卖人在买受人付款,后未按约定时间交货的,应向买受人支付支付、商品实际成交金额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不低于5元,特定类别商品最低不低于1元(特殊情况除外);买方启动投诉,后,卖方手动干预淘宝网络,判断投诉是成功的。

成立前未自愿缴纳违约金的,除违约金外,每次扣三分。买方启动投诉,后,卖方在淘宝公司进行人工干预,并在投诉成立前主动向支付支付违约金。淘宝不加推断地介入了。

二.违反交付时间承诺发射投诉的条件:

买方在经营付款后成功申请退款后0-15天,交易状态为“交易结束”。

三.违反交付时间承诺的投诉启动路径:

登录[我的淘宝]-[购买的宝贝],找到对应的交易,点击‘投诉卖家’,然后在弹出的页面选择投诉。原因:未能在约定时间交货。

四.违反交付时间承诺的投诉证明要求:

1.对被告方:

请陈述您维权的理由,并提供客观有效的凭证证明您的维权内容,如:

A.完整清晰的阿里旺旺聊天记录截图。

B.阿里旺旺证明号

C.淘宝站信件截图。

D.充值账号详情截图或游戏截图等。确认卖家缺货,没有实际发货等。

2.对于被辩护方:

您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据。请按以下选项进入下一个申诉:

A.如果您仍愿意与买方交易或已履行交货义务,请立即与买方联系协商,争取第一时间消除误会;

B.如果您没有在买方权益保护中体现的行为,请给予合理解释并提供证明。

3.补充说明:

A.如果您已在约定时间内发货,但由于物流原因超过发货时间未显示跟踪记录,请提供物流发货单和物流收款时间红印证明(需注明物流收款时间并加盖物流公章)。

B.如果您已在约定时间内发货并有跟进记录,但商品因物流,退货,请提供在物流的发货单和在物流的退货原因红印证明(请在物流说明退货原因并加盖物流公章)。

C.如果您已与旺旺,买家明确约定发货时间,且买家在发货时间内主动申请退款投诉,请提供阿里旺旺证明号或完整清晰的阿里旺旺聊天历史截图。

d.

如果买方在交货时间内明确表示货物没有必要要求退款,导致您无法交货或联系物流追回商品,请提供阿里旺旺证明号或完整清晰的阿里旺旺聊天记录截图。如果货物已经交付,请提供物流交货单。

e.

对于买方发起的投诉,请在72小时内提交证据。如果逾期不提交证据,淘宝有权根据当时的情况进行判断和处理。之后,淘宝将立即判断并处理其他违规行为

消费者,如果你在平台购物,发现商家没有在规定时间内发货,可以申请赔偿,商家,淘宝没有理由拒绝赔偿。希望以上内容能解决大家的问题。

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