淘宝商家自助绑定ERP功能说明

使用ERP系统可以有效帮助商家管理后台订单，ERP订单状态包括拆分订单、待审批、待财务审批、拦截状态等。它可以批量管理订单，节省了大量时间。那么ERP应该如何设置呢？

一.企业资源规划系统的建立过程

第一步，进入设置页面：打开【牛倩】【客服平台】左栏【设置】，找到【ERP设置】

子账户需要客服平台许可才能进入。

第二步：选择要使用的场景，点击【设置】，进入ERP绑定页面。

注意事项：

1.请在输入框中填写erp的appkey，一般为8位数字。请联系ERP进行确认。如果是自己开发的，请要求相应的开发者提供。比如你用聚水池，请联系聚水池提供。

2.如果appkey不正确，或者客服平台没有对接怪门场景，会提示绑定失败，需要联系erp确认。

3.如果erp改变了，请更新你的appkey。

4.【重要】erp绑定完成后，其他系统设置后才能使用。有相应的跳转设置链接，子账户需要权限设置。单击转到设置。

二、ERP设置场景介绍

1.拦截交货

功能说明：https://kehufuwu.bbs.taobao.com/detail.html?邮政编码=9320074

2.修改地址

修改地址并完成ERP设置后，如果想让采购员在审批卡中自助修改，需要在自动化任务-自动审批中进行设置。

自动任务自助验证功能说明：

https://kehufuwu.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8262215

菜鸟仓商家请填写appkey:virtualAppKey

3.企业资源规划订单状态

和其他场景一样，ERP和客服平台需要对接后才能选择使用。如果选择后没有数据，请联系您的ERP进行确认。

三.常见问题解答

问：我怎么知道appkey？

答：Appkey一般是8位数字，可以联系你订购的ERP确认。比如你购买了旺点通，请联系旺点通客服确认。

Q:为什么输入appkey后无法完成绑定设置？

答：答：appkey填写不正确，或者ERP没有完成与平台的对接。请联系ERP解决。ERP开发对接文档(ERP技术人员查看访问模式):

拦截传送：https://open.taobao.com/doc.htm?文件识别码=109108文件类型=1

修改地址：https://open.taobao.com/doc.htm?文件号=109107文件类型=1

订单状态：https://www.yuque.com/msaqug/kb/bqm761

问：为什么设置好ERP订单状态后，没有看到“ERP明细”按钮？

答：“ERP详情”按钮是白名单系统。请联系ERP申请平台。

问：设置好ERP订单状态后，为什么没有在ERP中看到订单状态？

答：ERP可能无法将订单状态同步到客服平台，或者ERP可能无法完成与客服平台的对接。请联系ERP确认。