2021年天猫供销平台618分时段管控说明

为了保证618推广期间系统的稳定性，供销平台限制了活动期间的对外服务。供应商和经销商需要特别注意以下事项：先附上618超级红包，最高可领取618元

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1.促进管理和控制规则

2.调整文档超时的时间上限

1)从2021年6月16日00: 00到2021年6月19日00: 00，修改采购订单的逾期付款时间，提高付款率(无担保交易的正常加班费为3天，调整为5天；担保交易的加班费一天不变)

2)2021年5月29日0: 00至2021年6月21日0: 00，经销商在未送达的情况下申请退款，供应商自动同意将时间从3天延长至5天

整个618期间，供销平台的发货时效与天猫、淘宝一致。

3.价格反转的关键注意事项

a.

价格倒挂商品自检：请检查进价和零售价设置是否有破损(包括预售产品)，尽量避免经销商零售价低于进价的情况。见附录2。自检方法如下常见问题。

b.

价格倒挂订单商家自行处理：如果采购金额大于前端订单金额，采购单卡在待付款状态，不能自动推送到待发货采购单，商家有两种自行处理方式：1)经销商可以先改变结算方式(比如保证交易付款，经销商需要先垫付资金)，然后手工付款，系统自动将单据推送到待发货状态。2)供应商将此采购订单的价格改为采购价格=消费者实际付款，经销商再次点击付款按钮，系统自动推送订单发货。

附录1。常见问题解答

1.零售价格低于进货价格时，经销商如何检查价格反转？

回答：如下图所示，经销商在经销商后台商品管理-我的配送/促销商品中，仔细检查零售价是否低于进货价。当零售价格设置为低于购买价格时，差价栏显示红色背景。如果出现这种情况，请在当前限额大幅提升前及时提高零售价格，避免价格倒挂，否则订单和卡会影响发货。

2.在以下场景中，由于管控的大力推进，操作受到限制。如果遇到类似提示，请在控制期结束后重试，或联系商家客服或您对应的行业界面人员寻求帮助。

3.什么是全面改造？什么是补货？什么叫变化少？

答：总数量修改：本次输入的库存数量覆盖并更新当前库存数量。

比如现在库存10件。当商家将库存从10更改为100时，100将在成功提交后覆盖10的更新。这种更新方式是全量修改。

补货：指在当前库存的基础上增加库存数量。例如，当前库存为10件，商家补货100件，提交成功，则当前库存增加100件。此时供应商产品库存为110件。

减少：在当前库存的基础上减少库存。天猫叫盖笑。例：目前库存100件，商家减少10件时，

零件库存，提交成功后，在当前库存的基础上减少了100个零件。此时供应商产品库存为90件。

4.限流高负载时禁止TOP接口是什么意思？

答：视交通情况，如果当天交通出现问题，可能会提高目前的限行；如果流量正常，可以正常运行。

5.采购订单中，余额不足，代销账户分配失败。我该怎么办？

答：618期间，供销不检查是否有历史订单分帐失败，默认委托分帐可以是我们