淘宝退货凭证是什么？淘宝退货规则是什么？

在淘宝，淘宝购物后，如果用户对商品不满意，可以申请退款，退货。如果你申请退货，你需要上传一张淘宝退货代金券。什么是淘宝退货代金券？以下内容为大家介绍。

什么是退货证书？

这意味着需要上传对退款退货的买方有利的凭证

证书一般有三种。

1、聊天记录(可以截图)也可以通过消息导出上传！

2.拍摄快递运单照片(jpg格式)。例如，如果买家已经退货，那么买家可以拍下退货的快递订单号，并上传到网上。

3.快递No.的查询记录也是截图保存，然后上传！在退货，根据买方的退款原因或卖方的拒收原因。什么时候应该上传对买家有利的凭证？更容易完成售后。保护买方的消费者利益。

淘宝法则是什么？

1.商品可以保持其原有的品质和功能；淘宝买方应确保退回的商品和相关附件(附件)(如标签、说明、三包卡等。)是否齐全，并保持原有质量和功能，无任何破损、污染、刮擦和防伪、激活(授权)等情况。并且没有任何外观使用痕迹或者难以恢复到原始状态的不合理个人数据使用痕迹。

2.如果买方拆开商品进行检查，或进行合理的调试以确认商品，的质量和功能，则不会影响商品的完整性。如果商品的使用超出了检查和确认商品，的质量和功能的需要，导致商品，的价值大幅贬值，则应视为商品的状况不佳。

3.作为商品，的重要组成部分，商品包装的不良状况很容易导致商品价值的贬值。因此，退货时应确保商品包装的完整性。一些具有特定价值或功能的特殊商品包装可以根据卖方事先明确说明的包装保护要求进行处理。

规则是什么？

1.卖方应确保自己填写的默认退货地址是正确的。交易达成退货协议后，如需指定退货地址或退货多个地址，应取得买方同意。否则，买方可以选择按照淘宝平台系统给出的退货地址制作退货，卖方承担退货，之后商品无法发货的风险，交易支持退款买方。

2.除采购交易外，未经买方同意，卖方提供的退货地址不得为海外、港澳台，并应与商品页面“运费”或“配送”部分显示的交货地点一致。

3.如果买卖双方达成线下退货协议，买方应在系统规定的退货时间内进行退货。如果买方因加班未能到达退货，并因同样的问题或维权原因再次向退货索赔，应自行与卖方协商，否则，淘宝有权不予处理。

4.当买方在退货，时，他将使用与卖方向退货交付货物时相同类型的承运人

5.退货之后，根据淘宝规则，买方应及时在淘宝平台系统中填写提单号或通知卖方。如果卖方签收商品时，买方未被告知提单号，卖方主张明显不符，淘宝将根据实际情况指定举证责任。

6.如果买方使用退货或卖方要求买方使用退货，应事先征得对方同意，并自行与对方澄清承运人和运费事宜。如果买方申请七天无理由返回换货，则应按照淘宝宣布的七天无理由返回执行

7.卖方违反“退货和换货标准”，使得买方无法完成从换货或商品的提款，不再适合退货，交易支持退款

8.如果买方违反“退货和换货标准”，卖方未能收到退货或拒绝签署签证，交易支持付款，买方应承担商品损坏或丢失的风险

通过对以上内容的了解，大家应该知道什么是淘宝退货证书了。其实这也是退货的一个原因，如果原因一致，可以成功申请退货。此外，还有相关的规则需要遵守。