淘宝卖家怎么管理退款？怎么降低退款率？

在经营店铺，淘宝，商家的过程中，一定会满足买方申请退款、退出换货的要求，遇到此类要求时，要了解具体情况，及时处理。淘宝商家是如何管理退款？的

输入卖方在淘宝，的背景并点击已售出的宝贝要找到需要执行退款，的订单，请点击退款在此处检查原因后，请点击同意退款申请。然后输入密码进行验证，并得到退款的同意

在和退款，完成手术后，这笔钱将被退回到对方的支付宝账户。

如何降低退款率？

1.客服的态度：

客服要学会好好指导客户，讲解产品的专业知识。

2.加强质量检查：

这是根本。产品质量问题导致的退款没什么好说的。

3、宝贝对标准的描述：

最好描述产品，但不要夸大其词。而且在应用宝贝，主图时要注意放大功能，最好有详细的地图。数据显示，店铺退款人工干预率比全网低50%左右。

4、客服不能答应：

买家的不满往往是卖家承诺太多造成的。

5.发货时检查：

不要弄错或漏掉头发，仔细检查。

6、包装应控制：

退款不能由物流进程造成的产品问题造成。

如果按照上面的流程，可以大大降低客户的退款率你一定要做好细节，不要骗客户但是，有些客户还是坚持退款，我们也可以选择非淘宝的流程，这样客户和退货就可以回来了，卖家可以通过它的其他退款给客户，而不是淘宝的标准流程。

一般来说，如果淘宝商家想处理买方对退款，的要求，它必须进入卖方的后台，找到想要退款在被出售的宝贝，的订单，并同意退款