淘宝商家不给售后怎么办？怎么解决？

一些朋友在平台，淘宝，下单购物后遇到了一些问题，所以他们想申请售后服务。但是和卖家朋友沟通后，卖家不同意回换货做售后处理，所以想问问大家如果淘宝商家不给售后怎么办。

比如产品本身的问题：产品展示与实际产品不符，产品质量不好。

产品的物流快递：出现的问题移动缓慢，产品在物流的状态仍然显示很长时间没有被收集，或者产品到达时货物被污损、快递暴力导致零件缺失等问题。

商家问题：由于订单，数量大，人力不足或库存不足，导致发货延迟，下单，商品一个月仍未收到一件货物；卖方交货粗心导致错误交货；卖家缺货，却不与买家沟通，随意发货，导致到货后版本错误等问题。

买家问题：拍错产品是因为没有看清楚选项，或者是因为对自己的情况了解不够，或者是因为自己的喜好，他们拿到的货物没有达到自己的心理预期。

卖家如何保证？

1.如果问题是售后交易，卖家客服很久没有回应，可以点击淘宝服务中心-联系我们-选择联系淘宝手册在线客服或致电客服寻求帮助。

2.通常情况下，如果卖家在店铺，有大量的询盘，而店主一个人太忙，他会在店铺，雇佣几个客服人，但总会有一个客服人要同时和几十个甚至几十个买家打交道进行咨询。这个时候很容易引起买家的质疑，客服要很长时间才能给出答案。

3.建议您仔细阅读宝贝描述和店铺说明，自行完成购买。如果还有细节需要咨询，可以先在店铺卖家首页查一下是哪个客服旺旺，然后咨询咨询范围对应的旺旺，客服，并点亮，直接输入需要咨询的问题和宝贝，对应的链接等待回复。同时还可以边等边浏览别人。

宝贝或其他店铺

谁将承担淘宝？的运费

至于保修期内运费谁来承担，一般有以下几种情况：

一是协商解决，二是卖方承担。目前，天猫或淘宝撤离换货，一般以买卖双方的提前合同邀请为准，也就是说，如果卖方提前说明撤离换货的运费由自己承担，则由卖方承担，如果提前说明，则由买方承担。

如果商品是因为质量问题，只要需要保修，卖方就要承担运费。如果不是商品问题，而是其他原因导致退货，那么买家需要来支付

遇到这样的卖家，朋友一定要头脑清醒，逻辑清晰！不要被卖家颠倒黑白的话骗了，说实话！必要时可以使用淘宝“投诉”功能维护自己的合法权益！