淘宝怎么增加客服人员？怎么设置？

淘宝，店铺，一个比较大的城市每天都会接待很多用户，大部分用户在下单购买之前都会咨询客服解决一些疑惑，所以一个客服肯定是不够的，会比较慢，比较乱。今天，我想告诉你淘宝如何增加客服的人员。

增加网店的客服有两种方式，一种是店长自己使用代码，另一种是使用淘宝提供的客服中心，这里使用第二种方法。注意两种方法的前提，就是需要自己开子账户。

第一步：申请你挂在店铺，的旺旺，打开淘宝网的申请页面或者直接在旺旺，淘宝的登陆界面申请新会员

第二步：去店铺布置后台，按照以下步骤操作：

1.复制代码后，将其粘贴到您想要将其放入旺旺的位置注意：粘贴代码必须在编辑源文件时粘贴。假设：要把它放到宝贝，的描述中先点击“编辑源文件”；

2.再次粘贴代码，点击“使用编辑器状态”查看；

3.重要的步骤是以上几点；同样，根据该方法，您可以将代码粘贴到任何支持html的网页中，如旺铺自定义模块、促销区和宝贝描述。看效果！

客服奖励指标：

1)积极解决差评的个人，奖励100元。

2)提出建设性意见，有助于公司更加规范完善。一经采用，将奖励300元。

3)每月评选明星客服、明星客服，不仅可以争得500元优秀员工奖，还可以奖励当月沉默的下单总金额的千分之一支付，没有客服指导并主动完成交易的订单下单。例如，如果沉默的下单当月是一百万元，奖金是一千元。这一选择从三个方面进行评估：

1)客户咨询客服与客户最终付款，的比例以及最终付款号码/查询号码的分数最接近客服，的1。

2)当月现金销售额最大的客服。

工作时间：(白班和夜班)

白班09:00-18: 00(冬季)9: 30-18: 30(夏季)。

夜班19: 00-24: 00。

每周休息两天。休息时间由执行在当月排班表中确定，客服夜班下班时间原则上以24: 00为准(值班除外)。如果客户还在咨询，客服的接待工作将自动延长。不准下班，要去洗澡，明天有事，赶紧结束谈话。违者一经发现将被罚款50元。一个月领三次以上的，记大过奖励，减半处罚，并罚款。

当有人在旺旺，或客服，找你时，你必须立即做出反应。与客服，对话当今社会讲求效率，网上购物也是一个方便且永不离开的选择。如果客户觉得他从你家买东西太慢，他会浪费时间，所以他不会回来了。所以，速度——让人花钱买时间。

如果店铺生意做得好，会有很多人购买。店主最多可以同时接待5-6个人，但是当卖家在店铺的生意好的时候，一天可以有几百个订单！这一次，你需要旺旺客服!的帮助