天猫商家要想打动买家，吸引买家点击产品，需要在主图上下功夫，让主图足够吸引人，这才是最大的卖点。那么，天猫餐具的主图有什么要求呢？一、要求宝宝主图最小尺寸为310*310px。同时在宝贝详情页上可以放大主...
客厅咨询转化率VS文字客服咨询转化率日均涨幅接近50%，相当于50人短信客服下单，75人直播客服下单。客服直播接待号VS文字客服接待号平均每天增加80%，相当于短信客服1小时接待10人，视频客服1小时接待18人。...
自动回复是一个历史悠久的基础产品；由于产品陈旧，设置逻辑复杂，给商家和消费者都带来了不好的体验，所以我们对原【自动回复】进行了全面升级，迁移了设置背景：1.【一期在线】将第一个问题的自动回复升级为...
平台自动评价邀请(第一阶段)是指消费者结束与机器人或人工客服的对话后，平台触发消费者评价卡的自动邀请，门店客服无需人工点击评价即可发送。平台自动评估邀请规则：(1)触发时间平台系统智能识别在机器...
618被大幅提升，访问量大。平台自动邀请会议未触发，影响时间5.3123:30~6.102:00，6.152:30~6.16。02:00，请合理安排。消费者服务评价分为三种类型：1.客服邀请评价，即门店客服点击牛倩聊天窗口...
从2021年2月开始，上门免费邮寄将成为专属客服三级商户的强制服务项目，直接纳入专属客服能力等级考核，从而影响三级商户的使用权限和推广权限。请提前做好准备。上门免邮退换货功能：商家同意完成退换货申请后...
客服主管可以看到视频接待室和全店所有数据，视频客服可以看到全店接待室和自己接待室的数据，非视频客服没有权限。1.如何进入视频客服接待室：视频客服PC/手机入口：牛倩工作台-搜索“视频客服”，点击进入...
为了有效恢复开箱验货事实，处理中要涉及退款，要求商家提供物流红印验货证明。很难获得证书。平台引入视频证明功能，帮助商家解决消费者异常部位签收后证明困难的问题。1.使用链接：在退货退款-商家确认收货阶...
为了提高消费者的购物体验，减少因主图价格表达不清晰而引发的纠纷，政府将引入主图价格表达标准和官方主图价格氛围栏，帮助商家降低主图制作成本，满足价格表达的准确性，提高消费者的购买转化率。温馨提醒：...
相信你逛淘宝会看到成交的数量，逛的时候一般会找到成交多的商品去买，这样更有保障。淘宝交易量多久会更新？接下来，我们将向您解释这一方面。淘宝搜索排名“最近交易量”是指：该商品最近一个月的交易量。...
