刚开始在店铺，淘宝，工作的客服，肯定没有经验。面对成千上万个性各异的买家，如何解决问题？尤其是当买家犹豫要不要去店铺，的订单时，这是非常困难的。以下是淘宝，客服和新手的一些方法首先，帮助买家熟练...
天猫超市购买产品都是可以预约送货时间的，除此之外天猫次日达等配送方式，我想这个只要是经常网购的朋友都是晓得的，很多朋友可能不是特别的了解，那么天猫配送时间准吗？天猫配送时间准吗？预约配送时间一般指的是...
淘宝规则近日针对服饰、鞋类商品新增“30天质保”服务，30天质保服务是此次淘宝新出的规则，对于这一项服务，可能很多的新手商家们还不太了解，想了解更多，那么淘宝30天质保有用吗？淘宝30天质保有用吗？首先您需要...
很多人都有在天猫购物后发现宝贝用了一段时间后就坏了，这时候就会想到要保修了，关于联保的情况很多人们都是比较陌生的，因为购买的商品时间不同，那么天猫全国联保多久？天猫全国联保多久？天猫全国联保通常意义上...
淘宝特价版公布了生活官方台，且公布了直播招商要求，下面是详细的内容介绍和要求，如果你想了解这个活动，那么就一起来了解吧!一、生活官方台是什么?生活官方台是淘特为淘特直播的行业垂类直播间，主要围绕日用百货...
"破损补寄"承诺是交易约定服务中的一种类型，指卖家根据自身服务能力自主承诺的一项店铺服务。如买家购买的商品在运输途中出现破损的，卖家需在自己承诺的补寄次数内进行补寄;若在承诺的补寄次数内买家依旧无法获得完...
“免费配送安装”服务指买家在淘宝上购买带有"免费配送安装"服务的大件商品时，卖家承诺对于其店铺内含有"免费配送安装"服务的商品，如买家购买该商品时填写的详细收货地址(以下统称"收货地址")在卖家承诺提供送货上...
“海外直邮”服务是交易约定服务中的一种，是指卖家除了承诺商品符合发货地为海外国家、地区，港澳台地区的基础规则要求外，卖家还需要保证全链路的物流信息完整、可查询，并符合平台的展示要求，并且确保直邮商品均...
对淘宝卖家而言，客户运营平台是重要的。一般想和买家搞好关系的卖家通常都会用到客户运营平台，且使用是免费的，可是客户运营平台场景营销怎么玩?1.入口https://ecrm.taobao.com/p/base/homepage.htm左侧菜单栏，“...
天猫三年质保服务是天猫商家订购的一项特色服务，有助于提升产品销量年。订购了三年质保的产品，会有相对应的标识展示出来，那三年质保怎么处理?三年质保服务，针对店铺内带有“三年质保”的商品，如消费者购买了这类...
