卖家违背交易方式和服务承诺的情形有哪些？

淘宝卖家违反交易方式或服务承诺需要受到惩罚，这也让很多买家特别关注这两种情况。卖家也要严格遵循自己的承诺和交易方式。以下是一些卖家违反交易方法和服务承诺的情况。

(1)淘宝确定卖家确实应该支持消费者保护服务“七天不合理退货”，但拒绝履行；

(2)Taobao.com确定卖方应承担退货承诺、破损更换、破损退货等服务承诺，但卖方拒绝承担；

(3)买方选择支付宝担保交易，卖方拒绝使用；

(4)加入货到付款或信用卡支付或蚂蚁花芽支付服务的卖方拒绝提供或拒绝以承诺方式提供前述服务；

1.“卖方拒绝提供货到付款服务”，具体是指买方选择服务提货后，卖方拒绝提供服务或单方面关闭货到付款交易的行为。

包括但不限于：

(1)买方选择货到付款方式拍照后，卖方因缺货等原因未能单方面与买方成交；

(2)买方选择货到付款方式提货后，卖方以买方无法联系到买方为由单方面成交(买方填写虚假交货地址或收货人信息时除外)；

(3)除非买卖双方另有约定，买方选择货到付款方式提货后，卖方以加运费等理由提高成交价格，变相拒绝提供服务；

(4)买方选择货到付款方式拍照后，卖方因物流原因拒绝提供服务；

(5)卖方变相拒绝提供货到付款服务，包括但不限于自行提高货到付款服务的使用门槛(如未按货到付款的要求私下限制收货人收货区域)等。

2.“卖方拒绝提供信用卡支付服务”包括但不限于：

(1)买卖双方有支付订单，卖方加入信用卡支付服务，但要求买方承担手续费，并变相拒绝提供服务；

(2)买卖双方有支付订单，卖方加入信用卡支付服务，但表示不支持该服务。

(五)在成交过程中，出卖人承诺给予买受人交易货物以外的礼品或者发票等物品，但实际拒绝给予的；

(6)在成交过程中，出卖人承诺自行退货、维修等服务，但实际未履行的；

(七)在成交过程中，出卖人承诺承担交付或者返还的运费，但实际履行不履行的；或者“七天无理由退货”，卖方拒绝承担运费；

(八)卖方违反自己作出的其他承诺；