直邮海外交易处理规则是什么？

目前很多人在海外购买商品，也可以从海外直接邮寄给买家，但也需要遵循直接邮寄处理海外交易的规则，以便更好地区分各自的责任和最佳处理方式。

第二十五条本准则所称境外直邮，是指卖方根据买卖双方的订单和相关协议，通过国际物流运输方式，将货物直接交付给境外买方的交易行为。

海外买家：本规则中的海外买家是指接收地址位于海外的会员。

第26条

卖家需要保证自己销售的商品符合商品出境的相关法律法规，买家需要保证自己购买的商品符合商品入境的相关法律法规。因违反出境相关法律法规被监管部门(如海关)没收、扣留货物或采取其他强制措施的，相应的出境风险由卖方承担；因违反相关入境法律法规而被监管部门(如海关)没收、扣留或采取其他强制措施的，相应的入境风险由买方承担。

第二十七条通关手续包括入境地的法定税费，除非双方另有约定，费用由买方承担。

第28条

办理通关和出入境手续需要买方或卖方的合理协助，对方应提供相关协助。如果一方未能或拒绝提供协助，导致货物无法办理通关手续，可能产生的通关延误费用(如额外运费、相应的仓储费等。)而货物丢失的风险由责任方承担。

第29条

如发现货物破损或污损，买方应在收到货物后48小时内(物流显示正确的发货(收货)记录后次日0: 00起48小时内)拍照并向卖方或淘宝举证，淘宝有权拒绝迟交证据。

第三十条买方主张少件的，可以在外包装完好的前提下，提供清晰完整的开箱视频。淘宝发现有效后，会根据视频内容来判断。

如果无法提供视频或者视频内容晦涩难懂，淘宝有权根据物流系统记录的权重等实际情况进行计算识别。

第三十一条

如果买家能够向物流公司提供上述第十七条、第十八条所列的索赔理由的有效证明，并经淘宝核实有效，淘宝将根据证明中包含的内容和实际情况做出判断。

第三十二条买受人无正当理由拒签的，应当承担可能发生的通关延误费用(如额外运费、相应的仓储费等)。).

如果买方拒绝签证后，由于物流或清关原因，货物无法退还给卖方，交易支持卖方，买方负责召回货物，并承担货物损坏或丢失的风险。如果买方拒绝签字后将货物退还给卖方，卖方不得以损坏等原因拒绝签字，交易支持买方退款。

本规范中未具体列出的事项以《淘宝平台争议处理规则》为准。

第33条

卖方应确保货物按照订单中规定并经双方同意的质量和数量按时交付。因卖方责任退货的，当买方提供无法退货(如被海关扣留)的证明或客观存在退货障碍时，卖方应主动向买方提供协商解决方案。协商不成，淘宝有权根据买家的合理要求进行处理。

第三十四条出卖人不负责退货的，买受人应当承担退货风险。