淘宝品牌兑换卡准入条件和清退规则分别是什么?
说到淘宝品牌换货卡,我们应该也能理解为是用来换货指定品类的,客户需要在指定时间内进行换货,确认收到货后就能拿到本次订单换货的交易金额。那么具体的访问条件和返回规则是什么呢?
本次规则变更于2020年3月13日公布,将于2020年3月20日生效。
一、淘宝品牌交换卡行业管理规范
第1条[适用范围]
适用于淘宝卖家发布以下二级品类商品“购物配送券多品牌赎回卡”。
第二条【卖方准入】
第三条【商品放行要求】
卖方在发布二级品类“多品牌赎回卡”下的“赎回卡”产品时,必须遵守以下要求;否则,根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》垃圾信息“行业特殊要求”,第一次删除产品,第二次删除扣A0.2分。
1.卖方可以在商店中的“兑换卡”的兑换范围内包括一种或多种商品(指定类别中的所有实物商品)
2.产品名称必须包含“兑换卡”;
3.设置“兑换卡”的兑换有效期,必须是30天到365天;
第四条【兑换卡使用说明】
1.“赎回卡”购买成功后,七天无理由退款和淘宝速退规则不适用;
2.买方成功购买并支付“赎回卡”商品,卖方每次成功确认收到商品后,即可获得赎回的交易金额。
3.如果卖方退出“赎回卡”平台,必须将仍在有效期内的未支付的“赎回卡”退还给“赎回卡”的买方,并将未使用的赎回交易金额退还给买方。
4.如果“赎回卡”到期未使用,未使用的赎回交易金额应退还给买方。
5.如果因卖方原因导致适用于赎回卡的产品数量减少,且买方不继续赎回,买方可以与卖方协商发起退款。
二、淘宝品牌交换卡常见问题
1.“如果使用“兑换卡”兑换商品后产生退款,则退款将返回到同时使用的兑换次数。如何理解「返还同时使用的赎回次数」?
小王买了一张价值100元的充值卡。兑换卡可以兑换四次小王想买的商品。小王发起退货退款后,按照规定退货后将再次增加赎回数量。
2、“指定类别”,具体有哪些类别?
宠物/宠物食品及用品,送花/花卉仿真/绿色园艺。
3.淘宝品牌赎卡服务费怎么收?
品牌兑换卡类别扣款规则:多个品牌兑换卡类别扣款率为0.5%,在出售卡券时收取(从商户账户中扣除,2020年9月30日前不收取任何费用)。消费者使用品牌兑换卡进行兑换时产生的订单,会根据对应的商品类别进行扣款,扣款基数为当前卡金额(如果商品一次性价格低于当前卡金额,则按照已支付金额计算)
天猫积分率:多个品牌兑换卡的天猫积分率(返点)为0.5%,在销售卡券时收取(前期不收取,官方收取时间另行通知)。消费者使用品牌兑换卡进行兑换时产生的订单不会收取天猫积分服务费,消费者也无法通过该订单享受天猫积分。
4.淘宝品牌换卡包含在最低价里吗?
不包含在最低价中。
5.淘宝品牌交换卡支持其他优惠叠加吗?
不支持覆盖。一旦使用品牌交换卡,津贴、各种代金券、红包、单品折扣等。不能再用了。
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