天猫以考代罚实施细则

什么是考试而不是惩罚？由于不熟悉规则等原因，商家在没有主观故意的情况下违规，并因违规被平台处罚，对店铺业务造成了较大影响。现在，针对一些容易违规、可以整改的场景，根据情节严重程度，给予部分商家人“学而通”的激励机会，而不是在特定时间内扣分。

哪个商家能得到考而不罚的激励机会？

现阶段，在销售增长、用户运营，商品能力、品牌能力、服务能力、合规管理等方面表现良好的商家，后期将根据试运行效果逐步向更多商家开放。

哪些场景可以代替惩罚？

发布广告信息：

1.在商品网页上发布非真实的交易信息，如情绪故事、店铺介绍和淘宝客链接。

2.在商品页面、店铺装修区等其他页面发布非天猫购物链接、非阿里旺旺联系方式、实体店信息、银行账号、个人支付宝账号等信息，特殊情况除外。

3.在淘宝平台以外的地方出版批发、代理和投资商品

4.使用阿里旺旺和其他人发送重复或未经请求的广告信息，如淘宝，商家和店铺信息、产品或服务信息等。

5.在商品，店铺和阿里旺旺的商品，详情标题中使用购物指南、团购和促销网站的名称和徽标等信息

发布重复信息：

1.与此同时，同一款的两个以上的商品在店铺销售

2.开两个以上的店铺，卖同样的商品

发布错误描述信息：

1.商品信息缺乏标题和主图等元素。

2.商品信息元素不一致，例如：

商品标题、图片、价格、物流模式、邮费、售后服务等商品元素之间存在明显的不匹配。

3.商品的标题等信息不真实或与本商品，无关夸大或不真实，例如：

1)滥用名人关键词

2)最高层次、独特性等关键词

3)热门关键词：商品信息使用与商品无关的热门关键词信息例如，一个商家使用了一个与商品本身无关或与他的商品标题中的实际情况不一致的流行电视标题。

4)误用品牌关键词

5)夸大虚假宣传：商家对商品商品的描述与实际情况不符，或者夸大和过分承诺商品的使用效果和程度。

4.使用虚假好评率、店铺评分、天猫店铺类型，或使用与店铺实际信息不一致的标识。

5.商品与发布的类别或属性不一致。

滥发其他信息：

发布天猫：禁止的不当营销信息

1)涉及物质或金钱承诺的营销内容，如满五星返现、优惠返现、优惠返红包，优惠返券等。都是在要求店铺信用升级的条件下进行的(如好评)；

2)免费、返现(如全额返现、半价返现)等类似营销内容，使用官方工具的情况除外；

不当使用他人版权：

在被商家投诉/report影业偷走的情况下。

以考代罚对激励机会的有效性和使用时间有什么要求？

1)激励机会有效期：为一个自然年，即最迟于收购之日起当年12月31日到期。

2)使用时间要求：商家应在平台作出决定后的15个自然日内选择是否使用激励机会，如果逾期，该激励机会将不可用于本次违规处理。

代替测试的处罚的使用或失效有哪些限制？

在商家，出现以下任何情况时，天猫有权拒绝商家将其作为一种测试而不是惩罚，并且不提供、限制使用或取消激励机会；如果激励机会已被利用，天猫仍有权作废并恢复扣分。具体而言，它包括：

1)存在严重违法经营或者给购买者带来较大不良影响的；

2)通过不正当手段获取激励机会；

3)滥用或不当利用激励机会；

4)其他不诚信、不正当或恶意行为。

商家如何使用以考代刑的工具？

在“商家Center-体检中心-违规处罚-您要处理的违规”中，输入相应违规下的“规则检查”按钮。

举个例子：

6月25日，2019,A商品在店铺，商家，发布广告信息

-利用重复或未经请求的广告信息，如淘宝，商家和店铺新闻、产品或服务新闻等。由阿里旺旺，和商品处理违规上架/删除这是这个自然年度第一次违规“发布广告信息”，并享有自查机会。2008年10月1日，店铺，商家，的2019, B商品因再次违反“发布广告信息”规则被扣1分，违法的商品同时被下架/删除。如果商家符合激励要求，可以通过完成任务(即通过考试)代替违规扣分(即避开扣分)，但商品的删除场景不会恢复。