受台风烟花影响的天猫物流临时公告

中央气象台7月25日发布部分地区暴雨预警。考虑到极端天气对商家和物流，交通运输正常运行的影响，平台将对以下受台风影响的核心地区实施特别物流战略。与此同时，天猫将根据实际情况考虑是否增加其他领域并延长这一临时战略。请留意商家：

一、适用领域：

浙江、上海、江苏和安徽省

(注：平台将根据实际影响增加或删除适用区域)

二、适用周期

订单：付款时间2021年7月23日-2021年7月28日

(注：平台将根据实际影响考虑是否延长申请期限)

第三，特殊的物流战略：

1.收发货地点在上述适用区域，天猫延迟发货自动支付暂停：如果商家发货地点和消费者收货地点在上述区域，订单付款时间在上述适用期间内，平台将暂停天猫，订单平台延迟发货自动支付正常判断消费者延迟发货，被动投诉，建议商家提前与消费者沟通。

2.除上述方案外，如果商家，有其他特殊情况平台将开放延期交货备案，如：

(1)该区域实际受台风影响，但不在上述适用范围内；

(2)物流发货路线受台风影响，导致物流；暂停收货

四、温馨提醒：

1.服务提醒：台风物流在天猫的特殊策略仅暂停延迟发货自动支付；如果影响到商家的实际运营，建议在店铺；的显著位置发布发货公告对于已经延迟发货的订单，商家需要及时联系消费者，避免不必要的投诉

2.安全提醒：安全第一！在确保安全的前提下，请商家朋友提前做好货品的转移安置工作，减少不必要的出行。如果对店铺，天猫，的运营有任何特殊影响，建议通过客服，平台的渠道进行反馈