行业、商品?天猫家电发布的标准是什么
为了提高天猫行业,的整体产品质量,更好地规范卖家的出版行为,特制定《商品,行业家电出版标准稿》。
行业、商品天猫家用电器发布的标准由天猫,生产,天猫有权对本标准进行修订和解释。
本标准于2012年6月1日首次发布,2013年9月26日实施。本标准变更于2014年10月10日公布,2014年10月20日起施行。
1.范围
本标准规定了在天猫销售的家用电器的基本标准
本标准适用于在天猫,销售的所有商品家用电器,包括厨房电器、家用电器、个人护理/保健/按摩设备和视听设备类别下的所有商品。
2.产品规格
2.1产品发布规范
2.1.1标题发布规范:必须包括“商品品牌名称或型号/规格的其他信息”。
商品的品牌信息必须标在商品,的名称或型号/规格之前,标题中“其他信息”的位置不受限制。
2.1.2图片发布规范
1)第一张主图由商家设计
2)第二张主图必须是白色背景的清晰图片,不得出现水印、文字描述、商家LOGO、促销信息等类似信息。
3)如果是强制性3C认证商品,则3C认证标志必须显示在第三张主图纸上。
4)如果带有能效标签的商品是强制性的,能效标签必须显示在第四张主图上。
2.1.3产品详细页面描述要求:
2.1.3.1电器城认证的商家产品详情页描述要求:
商家在发布产品时,必须按照以下要求填写“商品Details”、“店铺Service Details”、“常见问题”等模块。对于这三个模块未包含的内容,商家可以根据需要填写其他相关模块。
1.“商品Details”模块
发布产品时,商家必须在描述页面上包含以下四个块:
1)产品实物细节展示:包括但不限于实物或外包装上的商品,品牌信息全景实物图、详细地图、各种认证信息图、附件清单、外包装图。
2)产品功能和特点介绍
3)产品参数显示:
(1)参数表应在详细页的描述中明确指出;
必须清楚标明产品名称、产品编号和规格;
产品主要功能及规格以官网参数为准,无官网参数以产品包装或产品说明为准。
执行标准【常规产品对应标准请参考招商标准】,具有强制性3C认证的产品应展示其3C认证标志。
注:国内生产的家用电器,标签上必须标注生产厂家名称和地址信息;进口家用电器应当在标签上标明原产国和简体中文描述。
4)产品防伪信息提示:有官方防伪措施的产品,商家应展示商品防伪信息并告知查询方式。
5)使用介绍图
2.“常见问题”模块:
产品发布系统自动显示的问题必须回答,不能减少或修改,可以补充和增加。
2.1.3.2非电城认证的商家产品详情页描述要求:
商家发布产品时,如果系统提示按照模块填写商品详情页信息,商家应按照系统提示填写相关模块内容;如果系统没有提示,
发布产品时,商家必须在描述页面上包含以下七个区块:
1)产品物理细节展示:包括但不限于全景
必须清楚标明产品名称、产品编号和规格;
产品主要功能及规格以官网参数为准,无官网参数以产品包装或产品说明为准。
执行标准【常规产品对应标准请参考招商标准】,具有强制性3C认证的产品应展示其3C认证标志。
注:国内生产的家用电器,标签上必须标注生产厂家名称和地址信息;进口家用电器应当在标签上标明原产国和简体中文描述。
4)产品防伪信息提示:有官方防伪措施的产品,商家应展示商品防伪信息并告知查询方式。
5)使用或安装介绍图
6)发票内容:出示店铺出具的正式发票样本
7)售后内容:展示产品的售后服务政策。
2.2产品质量规格
2.2.1产品安全性必须满足我国强制性产品认证的要求。
2.2.2产品质量必须符合产品标签上标识的产品实施标准。
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