新增《淘宝网商品发布规范》公示通知

为了让淘宝卖家更清晰完整的知道如何发布商品,我们结合宝贝发布链接中各元素的发布要求和相关规则,梳理整合了一篇《淘宝网商品发布规范》文章。
该规则变更于2021年5月6日宣布,将于2021年5月13日生效。
主要变化点:
1.根据现有规则的商品发布要求,集成添加一个完整的《淘宝网商品发布规范》,主要包括基本规格、商品类别、商品基本信息、特殊商品发布要求等。
2.调整《淘宝平台规则总则》中的【信息和质量条款】,卖方发布的商品或服务信息必须符合《淘宝网商品发布规范》;删除该条对应的实施细则《淘宝网商品与服务质量实施细则》,该实施细则的全部内容已经整合到《淘宝网商品发布规范》中;
3.调整《淘宝网商品关键属性限制说明》格式:保留限制类别相互转移的规定;限制婴儿类型二手/全新转让的规定被移到新的《淘宝网商品发布规范》,没有实质性的变化。
具体变化:
《淘宝平台规则总则》变更前:
第十六条【信息与质量】销售者发布的商品或服务信息必须符合《淘宝平台价格管理规则》、《淘宝网商品品牌管理规范》等相关规定。
卖方应确保其销售的货物或服务能在合理的时间内正常使用,具有其应有的服务性能,符合包装说明中注明的标准等。且不存在危及人身和财产安全的风险,并对其销售的商品或服务质量承担相应责任。淘宝可以根据《淘宝网商品品质抽检规范》对其卖家销售的商品或服务进行抽查。
更改后:
第十六条【信息与质量】销售者发布的商品或服务信息必须符合《淘宝网商品发布规范》等相关规定。
卖方应确保其销售的货物或服务能在合理的时间内正常使用,具有其应有的服务性能,符合包装说明中注明的标准等。且不存在危及人身和财产安全的风险,并对其销售的商品或服务质量承担相应责任。
卖方发布的涉及材料描述的货物必须符合《淘宝网材质标准定义表》的规定。淘宝可以根据《淘宝网商品品质抽检规范》对其卖家销售的商品或服务进行抽查。
《淘宝网商品发布规范》添加:
第一章概述
第一条【适用范围】适用于在淘宝上发布商品的卖家。
第二条【效力等级】本规范已有规定的,适用本规范。如果卖方违反本规范放行货物,平台将酌情按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》处理。其他规则有特殊商品放行要求的,从其特别规定。
第二章商品放行基本规范
第三条【基本原则】销售商品时,销售人员应严格遵守《淘宝平台规则总则》中“信息发布”的基本原则。
第四条【基本要求】卖家应按照淘宝系统设定的程序和要求发布商品,并遵守以下基本要求:
(a)卖方应对货物进行完整、一致和真实的描述。
1.诚信:为保证买方在购买货物时对货物有更全面的了解,有充分的知情权,卖方在放行货物时应充分表达货物的主要信息,包括但不限于:货物本身(基本属性、规格、保质期、瑕疵等。),品牌,外包装,交货条件,交易附带物品等。
2.一致性:商品的描述信息要保证商品页面各章节元素的一致性(如商品标题、主图、属性、详细描述等)。).
3.真实性:卖方应根据所售商品的属性如实描述商品信息,并及时维护和更新,确保商品信息真实、正确、有效;不得夸大、过度或虚假承诺商品的效果和程度。
(2)卖方应保证其销售的货物在合理期限内能够正常使用,包括货物不存在危及人身和财产安全的不合理风险,具有货物应有的服务性能,符合货物或其包装上标明的标准等。
(3)不得发布违反法律、法规、协议或规则的商品信息,包括但不限于:
一
3.不发布或推送可能容易导致交易风险的第三方商品或信息,如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等第三方网站或客户的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账户等信息;
4.不重复配送商品,即在店内同时销售同一商品的两个以上商品;
5.不允许通过编辑改变商品类别、品牌、型号等关键属性,使其成为另一种商品。
6.不发布其他违反《淘宝平台违禁信息管理规则》、《淘宝平台交互风险信息管理规则》、《淘宝网市场管理与违规处理规范》等规则的商品或信息。
第三章商品放行的具体规范
第一节商品类别
第五条【品类选择】销售者应当根据所销售的商品逐步选择正确的商品类别,不得公布与实际商品类别不符的商品类别。
第六条【品类准入】销售者发布有准入要求的品类商品时,应当符合《淘宝网行业管理规范》中各项行业规范的准入要求。
第七条对信用评分不同的卖家进行分级
下发布商品的数量有一定限制,具体详见《商品发布数量限制规范》。如果商品发布数量超过限制数量的,淘宝网将下架超限商品。第八条【类目互换限制】部分类目限制互转,即某商品发布在该类目后,不能通过编辑的方式将商品从该类目转出,同样,原发布在其他类目的商品,也不能通过编辑的方式转入到该类目。具体类目详见《淘宝网商品类目互转限制规范》。
第二节 商品基本信息
第九条【商品图片】卖家应根据系统提示和要求上传商品的主图、详情图、SKU预览图。图片应突出商品主体,清晰美观,不失真。
第十条【商品标题】商品标题可包含商品品牌、商品品名、基本属性(材质/功能/特征)和规格参数(型号/颜色/尺寸/规格/用途/货号)等,不应包含其他无关品牌及无关信息。
第十一条【商品品牌】卖家应按照商品的品牌,准确选择品牌属性。卖家需申请品牌入驻、品牌名称变更、品牌类别变更时,应遵守《淘宝网商品品牌管理规范》。
第十二条【商品类型】卖家应按照商品实际情况选择商品类型为全新或二手、一口价/拍卖等类型。商品发布后限制商品类型二手/全新互转,即某商品发布时宝贝类型选择“二手”后,不能通过编辑宝贝的方式将该宝贝的宝贝类型修改为“全新”;同样,原宝贝类型为“全新”,也不能通过编辑的方式改为“二手”。
第十三条【商品详情】卖家描述商品详情,应遵守以下要求:
(一)卖家可在商品描述中对商品进行拓展介绍;
(二)商品描述中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、承诺等有表示的,应当准确、清楚;
(三)商品描述中表明附带赠送的,应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量等基本信息;
(四)法律法规或行业规范中要求明示的内容,应当显著、清晰表示,如食品、化妆品类的临保商品应明示质保期或过期时间等;
(五)商品描述中明示的责任条款,若违反法律和《淘宝平台规则总则》及相关规则的规定,则这些条款无效,如:内容为单方面免除卖家责任、将相关风险转嫁给消费者、或明显有失公平的条款;若不违反法律和《淘宝平台规则总则》及相关规则的规定,则这些条款有效,如:卖家为了招揽生意,明示“假一赔万”的承诺,一旦违背则消费者有权要求卖家兑现承诺。
第十四条【商品SKU与库存】SKU即Stock Keeping Unit(库存量单位),是指商品的销售属性集合,供买家在下单时点选,如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等。卖家编辑SKU应符合以下要求:
(一)部分SKU的属性值不可编辑,部分可以由卖家自定义编辑。卖家发布商品须遵守销售属性,合理地自定义编辑SKU。
(二)卖家发布特定类目的商品时,须遵守《淘宝网商品sku发布数量限制说明》。如果商品sku发布数量超过限制数量的,淘宝网将下架超限商品。
(三)不得利用SKU价格引流,不得以非常规的数量单位发布商品。具体详见《规避信息的认定和处罚实施细则》。
第十五条【商品价格】卖家发布商品价格,应遵守《淘宝价格发布规范》。
第十六条【发货时间】买家付款后,卖家须根据买家的需求和自身的服务能力在淘宝网规定的时效内,填写真实发货信息并完成发货。具体发货要求详见《淘宝网交易履约与服务保障实施细则》。
第十七条【七天无理由退货】卖家应按照《淘宝网七天无理由退货规范》选择并履行七天无理由退货服务。
第十八条【营销标签】卖家在设置营销标签时,应当遵守国家法律法规要求,遵守平台相关规则,切实履行对外作出的活动承诺,不得使用以下营销标签用语:
1.容易误导消费者认为平台背书的营销宣传用语,如已品质验证、已检验是牛皮、淘宝官方验证等;
2.容易误导消费者认为品牌权利人背书的营销宣传用语,如已正品验证、正品保证、抽检正品等。
营销标签词位置具体参看下图红框部分:
https://img.alicdn.com/tfs/TB1PUoQUjDpK1RjSZFrXXa78VXa-475-184.png
第三节 特定商品发布要求
第十八条【预售商品】预售包括全款预售、分阶段预售。卖家可根据需要发布预售商品,具体详见《如何发布预售商品》。
第十九条【定制商品】定制商品,是指卖家按照买家的要求(如买家提供、指定的图案、文字、款式、材质等)生产、制作并予以交付带有买家个性化特征的商品。
(一)定制情形包括但不限于:
1.LOGO/图案/文字印制:卖家按照买家指定的LOGO、图案、文字等在商品上进行印制、描绘等;
2.定制尺寸:卖家根据买家提供的尺寸,或卖家为买家上门量制的尺寸对商品进行生产、加工;
3.定制面料/材料/颜色:卖家按照买家提供或指定的面料、材料、颜色来生产、加工的商品;
4.按样加工:卖家根据买家提供或双方确认一致的样品进行后续生产、加工的商品;
5.按图加工:卖家根据买家提供或双方确认一致的图纸、照片、设计稿等进行后续生产、加工的商品;
6.个性设计:卖家为买家提供个性化的图形、形象、商品等创意或设计服务。
(二)商品发布/编辑时勾选“支持定制”选项的商品须符合定制商品定义及定制情形,“支持定制”选项针对部分类目开放,具体以商品发布页面为准。
(三)定制商品根据《淘宝网七天无理由退货规范》,不支持七天无理由退货;若不符合定制情形的商品勾选“支持定制”选项,仍须根据商品实际类型遵守《淘宝网七天无理由退货规范》。
第二十条【代购商品】卖家发布代购商品,应遵守《淘宝网代购商品发布实施细则》。
第二十一条【直邮商品】卖家发布直邮商品,应遵守《淘宝网直邮商品发布实施细则》。
第二十二条【特殊行业/特色市场商品】发布特殊行业/特色市场商品,应遵守《淘宝网行业管理规范》、《淘宝网特色市场管理规范》等特殊的商品发布要求。

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