天猫国际营销活动基准规则

为了弘扬开放、透明、共享、责任的新商业文明，保护用户合法权益，维护营销活动的正常运行秩序，根据《天猫国际服务条款规则》、《天猫国际服务协议》等相关规则和协议的规定，制定本规则。

本标准适用于参加天猫国际或天猫官方发起的营销活动和营销平台活动(以下统称“营销活动”)的天猫国际商户。天猫国际和商家在参与营销活动上是双向选择的，任何一方在达成协议之前都有权自主决定是否与对方合作。

【违规限制】如店铺违反《天猫国际服务条款规则》并造成以下情况，将被限制参与营销活动：

1.在过去30天(含)内，一般违规总扣分达到12分，或有严重违规行为(不含0分)；

2.在过去90天(含)内，一般违规累计扣分达到48分，或严重违规累计扣分达到12分。

【营销服务考核评分】营销服务考核评分是反映商家综合服务能力的重要指标，包括商品综合体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉四个纬度。为了保证营销活动的基本服务体验，天猫国际会将所有天猫国际商户在营销服务考核分数中进行排名，商户的营销服务考核分数排在所有天猫国际商户的最后10%，因此他们将无法报名参加营销活动。

【商户综合排名】如果商户满足以上基本资质，天猫国际也会根据商户的多维经营状况(如信用管理、质量、是否有能力控制整个物流等)进行综合排名。).如果综合排名低，他们将被限制参与营销活动。

【商家优先选择】承诺提供“七天无理由退货”服务的商家，在《天猫国际营销准入基础规则》的条件下，可以在营销活动中优先选择。

【最低价】天猫国际或天猫官方营销活动注册的产品必须符合《天猫及营销平台最低标价》的要求。

【产品质量】注册产品的质量必须具有竞争力。如果产品的质量水平较低，他们将被限制参与营销活动(产品质量的详细信息可在天猫国际商户的客户声音-质量感知中查看)

商户参与营销平台活动，违反《营销平台商家管理规则》的，按《营销平台商家管理规则》处理。

商户参与天猫或天猫国际特别大型营销活动*时，出现下列情况之一的，应遵循以下规则。

1.活动默认：已成功报名天猫或天猫国际特别大型营销活动的商户，在商品展示阶段或活动期间(包括预热和正式活动)，因自身原因退出或拒绝以任何形式履行活动要求。将基于天猫国际服务条款规则，

“违反承诺”规则的相关规定，一般违规扣6分。2.活动后降价：商户违反天猫或天猫国际特别大型营销活动价格协议，活动结束后15个自然日内商品售价低于活动期间活动价格的，按《天猫国际服务条款规则》“违反承诺”规则相关规定扣6分。出售特殊商品(如3C数码、贵金属首饰(金、银、铂)产品、季节性清仓等)的除外。).

如果成功签约营销活动的商户在活动前或活动中出现交易、维权、营销、诚信经营等方面的异常(包括但不限于交易账户异常、交易资金异常等。)，天猫国际将暂停或终止商户继续参与营销活动。

为了保证消费者在营销活动中享受到实实在在的利益，天猫国际