淘宝众筹市场管理规范是什么？

为了维护“淘宝众筹”市场的正常运营秩序(域名：izzhong Chou .淘宝.com)，保证

为维护淘宝众筹买卖双方的合法权益，根据《淘宝规则》、《天猫规则》等相关规定，特制定本规范。

【适用范围】本规范适用于已落户“淘宝众筹”市场的项目发起人，包括淘宝卖家和天猫商户(以下简称“卖家”)。

【效力等级】本规范是《淘宝规则》和《天猫规则》的补充规则。本规范中的现有规定应按照本规范执行。本规范无规定的，按《淘宝规则》和《天猫规则》执行。

【诚信承诺】淘宝众筹卖家要诚实守信，在日常经营管理中遵守法律法规，积极提升自身素质和信誉，为客户和消费者带来更好的体验，共同把淘宝众筹建设成一个公开透明、公平公正、文明有序的质量市场。

卖家访问：

【卖家准入】众筹项目的赞助商在进入淘宝众筹市场前必须满足以下要求：

一、淘宝卖家必须满足《淘宝网营销活动规则》；天猫商家必须遵守《天猫营销活动基准规则》。

二.签名《淘宝众筹平台服务协议》。

三、根据所放行物品的不同类别，卖方必须满足以下条件：

(1)“众筹生鲜类”项目发布的卖家必须符合以下要求：

1.店铺信用等级为三钻及以上(仅限淘宝卖家)；

2.支付宝过去30天总营业额 6万元；

3.商店的主要类别属于以下一级类别之一：

“零食/坚果/特色菜”、“咖啡/燕麦片/饮料”、“酒精”、“茶”、“粮油米粉/南北干货/调味品”、“传统滋补营养”，

“水产肉类/新鲜果蔬/熟食”、“保健食品/膳食营养补充食品”

(2)“众筹科技设计”、“众筹文化体育娱乐”项目中发布的卖家必须同时满足以下要求：

1.近6个月门店的DSR评分分别不低于4.6分(自开业之日起不满半年)；

2.店铺必须开业30天以上。

(3)在“众筹生鲜品类”、“众筹科技设计”、“众筹文化体育娱乐”以外的项目中发布的卖家，必须符合以下要求：

1.近6个月门店的DSR评分分别不低于4.8分(自开业之日起不满半年)；

2.店铺必须开业30天以上。

项目访问和要求：

【项目准入】针对不同众筹项目，卖家发布时必须提交项目相关资质证明：

一、科技项目

(1)3C强制认证范围内的产品，应提交3C证书。

(2)不属于3C强制性认证范围的产品，应提交具有国家认证的第三方机构出具的一年内的质量检验报告。

(3)对于苹果相关的数码配件，必须提交苹果MFi的认证。

(4)电动旅行工具应提交经国家认证的第三方机构出具的一年内的质量检验报告和不低于电动旅行工具总售价的产品保险。

第二，食品

(1)淘宝卖家必须满足《淘宝网食品行业标准》和《淘宝网保健食品行业标准》，天猫商家必须满足《天猫食品管理规范》；

(2)酒类、预包装食品、保健食品、加工销售食品按《食品流通许可证》或《食品生产许可证》或《食品经营许可证》提交；

(3)肉类和家禽应提交《餐饮服务许可证》。

第三，书籍/音像项目

(1)应提交《检验检疫证书》或《出版物经营许可证》；

(二)内地出版社出版的图书或音像制品。

第四，公益项目

必须是民政部门注册成立的非营利性基金会、社会团体或者民办非企业单位，业务范围属于社会福利类；或者境外设立的公益组织的境内分支机构或者办事机构。

动词（verb的缩写）其他项目

(1)放行物品为珠宝、贵金属的，出具相关部门的鉴定证明；此外，淘宝卖家必须遵守010301中关于商品和信息发布的相关规定

首先，项目和项目中涉及的商品是可执行的，项目目标或商品必须明确、具体和可衡量。

二.未公开销售的创新产品(包括线上销售和线下销售)。

三、卖方必须承担首次交货的全部运费，仅限于mainland China(不包括港澳台地区和中华人民共和国境外的国家和地区)。

4.项目发起人不是店铺主体的，必须提供发起人与店铺授权关系证明、项目发起人营业执照、企业法定代表人或负责人身份证明、《图书出版许可证》；项目发起人不是企业的，必须提供项目发起人的身份证明和承诺

五、所有提交报名的商品及活动页面素材须确保不存在任何侵犯他人知识产权及其他合法权益的信息。

六、项目信息应清晰、规整，商品标题和图片须符合以下要求：

https://izhongchou.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8056966.0.0.nvN3gX&postId=6489204

七、项目须与类目对应，且不得发布彩票、抽奖、开办公司/网站/店铺、股权、债券、分红、利息等相关项目。

【疲劳期控制】卖家同时最多可有五个不同项目的状态处于“审核通过”、“预热中”、“筹款中”、“制作中”，各状态中的项目合并计数。当超过五个项目处于以上状态时，第六个及以上项目将无法审核通过。只有当五个项目中任意一个完成制作并交付后，新的项目才可以进入审核环节。

交易：

【交易流程】众筹使用“首款+尾款”的分阶段放款形式。

如众筹成功，项目众筹首款将在筹款时间结束时发放给卖家用于项目制作，待项目确认收货后，尾款再发放给卖家，众筹市场将根据不同的项目类型设置不同的首款和尾款比例。

如众筹失败，众筹款项将在筹款时间结束后全额退款给买家。

【发货时间】卖家须在项目设置的交付时间内发货，否则视为卖家责任。

【纠纷处理】如众筹双方有争议，除依据《淘宝争议处理规则》处理外，还须遵循以下要求:

一、众筹成功前，买家申请退款，支持全额退款。

二、众筹失败或因其他原因造成众筹项目下线的，众筹款项将全额退款给买家。

三、众筹成功后，因卖家责任导致的退款，买家可申请全额退款;因买家责任导致的退款，买家可申请退还尾款。

市场管理与清退：

【行为规范】卖家均应遵循以下行为规范：

一、卖家不得重复提交被驳回且不做任何修改的项目;

二、对商品的描述应真实、完整，实际销售商品须与报名商品的材质、成分、品质等完全一致;

三、卖家需按时发货，不得虚假发货或未在约定的发货时间内完成发货;

四、卖家必须承担首次发货的全部运费，仅大陆地区(不包含港澳台地区以及中华人民共和国领域外的国家和地区)，不得以任何形式向买家收取邮费(买家要求指定快递的除外)或因快递原因拒绝发货;

五、项目众筹期间不得将众筹项目涉及的商品同时在其他渠道销售(含线上销售和线下销售);

六、众筹结束90天内，不得低于众筹项目回报价销售同类商品。

【违规处理】卖家违反行为规范相关规定，淘宝众筹将按照本规范对用户采取以下违规处理措施，具体管控措施详见《众筹市场违规处理一览表》(附表)。淘宝众筹对用户的违规处理，不免除淘宝依据《淘宝规则》、《天猫规则》及其他相关规则对其的处理：

一、项目下线;

二、限制申请淘宝众筹资格5天;

三、限制申请淘宝众筹资格90天;

四、限制申请淘宝众筹资格365天;

五、永久取消淘宝众筹资格。

【清退】卖家如出现以下任一情况，将被淘宝众筹市场清退，进行中的众筹将立即取消众筹资格并永久取消淘宝众筹资格：

一、违反国家法律法规政策;

二、因违反《淘宝规则》、《天猫规则》被查封账户的;

三、因违反本规范被永久取消淘宝众筹资格。

本规范自2017年3月28日首次生效。

淘宝众筹市场用户的行为，发生在本规范生效之日前的，适用《淘宝规则》、《天猫规则》相关规则;发生在本规范生效或修订以后的，适用本规范。