关于《天猫交易时效规定》规则修订的公示

提升消费者在平台上的购物体验是天猫和商家的共同目标。为了减少消费者在加班确认收货现场的痛点，合理保护消费者的金钱权益，天猫在《交易限制规定》中自动确认收货规则。特此宣布：

该规定于2021年5月6日公布，将于2021年5月13日生效。

主要变化点如下：

1.新增加班变动情况。

更改前：

第二，支付的限制

1.淘宝通知支付宝在买家支付“移动/联通/电信充值中心”、“网游卡”、“腾讯QQ专区”类别的商品后，向商家进行支付。

2.天猫预售产品的首付款，以及“橱柜”和“步入式衣柜”类别产品的“第一期付款”应由买方在付款后立即支付给商家。

3.淘宝通知支付宝在商家交付一些商家和已经开通快速支付服务的买家达成的订单后，向商家进行支付。支付宝付款后，在买家确认收货或系统自动确认收货之前，为商家提供快捷支付服务的第三方金融机构会为买家提供退款保证。

4.买家支付以下商品后，如果买家在淘宝确认发货后，未能确认收货且未在以下期限内申请退款，系统会自动确认收货，淘宝会通知支付宝。

更改后：

第二，支付的限制

1.淘宝通知支付宝在买家支付“移动/联通/电信充值中心”、“网游卡”、“腾讯QQ专区”类别的商品后，向商家进行支付。

2.天猫预售产品的首付款，以及“橱柜”和“步入式衣柜”类别产品的“第一期付款”应由买方在付款后立即支付给商家。

3.淘宝通知支付宝在商家交付一些商家和已经开通快速支付服务的买家达成的订单后，向商家进行支付。支付宝付款后，在买家确认收货或系统自动确认收货前，为商家提供快捷支付服务的第三方金融机构会为买家提供退款保证。

4.以下商品买家付款后，如果买家在以下期限内未确认收货，且自商家在淘宝确认发货后未申请退款，系统会自动确认收货，淘宝会通知支付宝。

5.对于通过EMS和快递交付并有提货记录的订单，系统会在上述自动收货确认超时前自动检查该订单的物流信息。如果未显示“已签署”和“已正确交付”等登录状态，系统会将该订单的自动收货确认超时延长3天，单个订单最多可延长3次。

注：本文中的所有时间单位“日”代表24小时。