天猫商家营销活动规则是什么?

为规范店内商户的自销活动,维护营销平台的正常秩序,根据国家法律法规及《天猫规则》等相关协议和规定,制定本规则。
【适用范围】所有天猫商家的店铺自销活动。
【定义】商户营销活动是指商户在店铺内独立发起和组织的或者参与天猫官方营销活动的活动。
【适用原则】本规则是对《天猫规则》的有效补充。本规则有特殊规定的,按照本规则执行;没有规定的,按照《天猫规则》执行。
需要涉及物质或金钱承诺的营销内容来提高店铺的信用(如好评),如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返券等类似内容来引导好评;
(2)票据豁免、返现等类似营销内容(如全额返现、半价返现),使用官方工具进行的除外;
(3)有容易误导消费者以为平台背书的营销宣传词,如品质验证、验证牛皮、天猫官方验证等。
(4)未经平台批准,使用官方名称或标识,如双11嘉年华、双12节、聚华等。
(5)使用不能保证描述真实性且实际未能执行的营销宣传用词,如仅2分钟,仅1天;
(6)违反《中华人民共和国广告法》的描述,如最优惠、行业第一;
(七)有法律法规禁止的营销用语,如特供、特供等。
(8)违反《淘宝价格发布规范》的行为;
(9)发布不明确、不明确或未完成的营销活动信息,如活动门槛和活动折扣介绍不明确或不明确。
【商品主图价格及优惠展示】为了进一步提升消费者的购物体验,商家在商品主图上描述价格或优惠折扣时,要保证一般是大多数消费者都可以得到的,同时价格的计算逻辑和优惠接受方式要清晰明确,不能造成消费者误解。
可能不会发生的情况包括但不限于:
(1)主图中显示的价格或优惠不准确或已过期
1.1主图显示的商品券价格为单件优惠价格或计算单价时,不得有明显的计算误差。
1.2主图中货物的购买价格应为货物的全部销售价格,而不是货物的部分价格。比如预售的商品只显示定金或余款。不包括家装,汽车,定制类。
1.3限时优惠价格已经结束,不允许在主地图上继续显示。
例如,前N个小时的折扣超过此时间段后,前N件的折扣已经售出。
1.4主图中部分官方优惠名称有误。比如跨店全款减记为购物津贴,付款减少记为存款扩大等。
(二)优惠准入路径描述不清
2.1当商品主图价格与官方系统计算的价格不一致时,需要在主图价格旁边的横条上显示价格的计算公式。具体计算方法未标注的,视为优惠路线未知。
2.2当价格计算中可以叠加多个报价时,需要在计算公式中单独清晰地显示每个报价,不得直接合并成一个报价。
比如陈列折扣减130,实际上是30元店券100元的跨店折扣
2.3
如果无法在产品详细信息页面中直接获得相关报价,则不得在主画面中显示。想要表现出来,就要说明它的获取路径。比如需要去店铺首页领取店铺优惠券,需要说明去店铺首页领取;以旧换新补贴需要有收购路径的描述。而且这种折扣在主图的价格显示中是无法计算的。
(3)价格和优惠准入显示在主dr
3.2为部分人提供的优惠券不得作为计算价格的主图或用价格计算公式表示。如:会员券、会员券、新人券等一些用户可以使用的券。
【违规处理】商户违反本规则相关规定,天猫将按照《天猫规则》等相关规则处理。

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