天猫积分通用规则是什么？

“积分服务”是指天猫商户(包括天猫)专门推出的积分奖励服务，以感谢会员在天猫交易合格商品或服务，或满足其他天猫提前公示/认可的积分获取条件。

“合格商品或服务交易”是指会员与特定天猫商家达成交易，在天猫上拍摄商品或服务，成功支付给支付宝，并确认收到商品后没有退款。

“会员”是指遵守《大淘宝宣言》、《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》，具有完全民事行为能力并遵守本规则的天猫用户(以下简称“会员”或“您”)。

“积分账户”是指天猫发行的虚拟会员卡，作为天猫会员在用户账户下的专属权益凭证。

“基本积分”是指会员在与天猫商家交易合格商品或服务后所获得的奖励积分。

“额外积分”是指符合其他天猫提前公示/认可的积分获取条件的会员所获得的特别奖励积分，包括但不限于会员中心，各种天猫规则规定的天猫积分形式的支付，以及天猫官方活动的赠送。

“积分”是指会员获得的基本点和加分的总和。积分可以在会员积分账户中累积。

“积分权益”是指会员因其所拥有的积分而在天猫享有的专属个人权利，有别于其他天猫会员和非会员，包括会员专属折扣、礼品/礼券兑换、积分权利兑换等。

一般规则：

积分有效期至少一年；即从会员获得积分之日起至次年年底。会员在积分有效期内未行使积分权益的，相应积分将于次年12月31日自动失效。

获得积分后，您可以前往“天猫会员-我的积分”进行查询(将显示当前总积分和可用积分)，或者登录天猫页面，当前积分将显示在左上角您的会员名称之后。

天猫可以根据业务活动中的不同场景，制定并公布适用于单个特殊事件场景的临时积分权限规则；会员可以根据自己的情况选择是否参加这样的专项活动，但一旦参加就要遵守天猫的临时积分权益规则。

如果用户失去天猫会员资格(包括但不限于因用户账户被查封导致用户无法使用淘宝账户的情况)，则在用户积分账户中注册的积分及其对应的积分权利将与用户天猫会员资格的丧失同时消除。

天猫有权取消积分注册及其权益，对会员违反《天猫规则》、《大淘宝宣言》、《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》、《天猫规则》、《天猫积分通用规则》、0103010等法律法规或天猫规则获得的天猫积分，取消相关非法交易。

规则：

会员可以通过以下渠道获得基本积分：

会员通过天猫平台购买商品/服务“交易成功”除了充值话费(充值话费从2016年1月3日起不再累计积分)且没有退款的，可以获得积分；会员确认收货累计后，系统会自动将积分分配到会员账户；

会员可累计积分数(件)=会员成功交易的商品/服务售价(元)*积分累计比例(普通商品默认累计比例为50%，虚拟商品和3C数码商品默认累计比例为10%，汽车产品比例为0.1%)。多点等其他扩展游戏以扩展游戏的具体规则或说明为准)；

为了方便天猫督促天猫商家履行对消费者做出的服务承诺和/或服务规范，天猫会要求天猫商家在相应的规则中以积分的形式向会员支付。会员未能享受相应服务时，可主张获得相应加分，享受加分对应的积分权利。

会员通过本规则3.1以外的方式获得的积分均为加分；会员可以通过参加天猫平台活动赚取额外的积分并积累，积分t

实现整体权益的途径：

兑换礼券；会员可以通过产品页面、会员中心等渠道消费积分兑换天猫购物券；

消费积分通过“会员中心”交换增值商品和权利；但虚拟商品(如充值话费、生活娱乐充值、手机号/套餐)、整车(押金、二手车)商品交易不支持使用积分获取折扣或换货；

对于其他天猫官方活动，会员可能需要消耗积分作为入场门槛和注册门槛。活动时见官方规定。

对实现整体权益的限制

积分只能由会员本人享有，积分不可转让，不能为会员本人以外的他人转让或实现；

会员通过积分实现积分权利时，系统会优先消费旧积分(若会员积分由去年3月和今年5月的积分累计，则优先消费去年3月的积分)；

会员通过积分扣除功能实现积分权益的，积分有效期届满后会员消费积分的相关交易指令发生退款的，会员消费的积分不予退款。

扣分和股权退款

会员应当按照天猫的规定合法合法地获得积分，并按照规定使用积分。天猫将以有限的技术手段坚决打击涉嫌非法获取和使用积分的行为。任何被天猫怀疑非法获得的积分，均有权随时取消注册(即扣分)；

会员获取基本点的前提是“交易合格商品或服务”，因此会员获取基本点的交易指令会在确认收到商品后发出

生全部退款的，会员授权系统直接扣除通过该笔订单所获取的全部基本积分;发生部分退款的，会员授权系统按照会员申请的退款金额占订单总金额的比例，同比扣除相应的基本积分;

会员应当秉承诚实信用原则，在获得基本积分的订单未完全确认无需退款前，保持积分账户中充足的奖励点数，以便系统根据会员的授权即时扣除相应的基本积分;

如会员积分账户中的积分不足以扣除会员事实已实现的积分权益的，会员应当补足系统不能扣除到的积分，以免构成不当得利;但由于此时会员事实已无法返还积分，并且积分也并不存在以金钱购买的途径，因此，参照公平合理原则，天猫将按照积分抵扣场景下积分的申明折扣让利，从会员申请退款的订单金额中扣除相应金额的款项，以便积分服务系统的公平公正调配。