《飞猪国际消费者保障标准》变更公告

为维护市场秩序，朱非国际拟对《飞猪国际消费者保障标准》进行修订，商品实际发布的新增品类不符合《飞猪国际商品类目发布范围》规定的订单安全标准。

该规则的修改于2008年9月1日在2020,宣布，并将于2008年9月9日在2020生效

更改前：

三.特别说明：

(1)有下列情形之一的，朱非国际不强制支持付款，由买卖双方协商确定：

1.滥用上述规则发起的索赔；

2.为非基于日常消费需求的交易发起的支付申请；

3.如果买方联系了其他第三方，如旅游监管机构或协会，并且商家根据协商结果进行了赔偿，则在同一订单，进行赔偿。

(2)如果商家与买方约定的违约金支付标准低于此标准，以此标准为准。

更改后：

三.特别说明：

(1)有下列情形之一的，朱非国际不强制支持付款，由买卖双方协商确定：

1.滥用上述规则发起的索赔；

2.为非基于日常消费需求的交易发起的支付申请；

3.如果买方联系了其他第三方，如旅游监管机构或协会，并且商家根据协商结果进行了赔偿，则在同一订单，进行赔偿。

(2)如果在商品实际公布的类别不符合《飞猪国际商品类目发布范围》的要求，订单，商品的安全标准按以下规定处理：

1.根据《飞猪国际商品类目发布范围》的规定，应在“潜水”、“海外趣味套餐”、“海外一日游/多日游”、“酒店SPA/足浴/温泉”、“美食卡券/酒店餐饮卡券”、“旅行照/婚纱摄影”等栏目中公布。

订单，商品“出境游”类别生效后，如因商家，原因取消订单，按以下标准办理：

1)如果买卖双方已在商家，就违约金达成一致，商家应按约定向买方支付支付违约金；

2)若买卖双方未约定商家违约金，但已约定买方违约金，则商家应按约定的买方违约金标准向买方支付支付同等金额的违约金；

3)如果买卖双方未就商家和买方的违约金达成一致，商家应赔偿买方因取消订单，而造成的直接实际损失，但如果买方没有直接实际损失，商家应向买方支付支付相当于订单金额30%的违约金

2.按照《飞猪国际商品类目发布范围》的规定，实际上应该在订单，商品，以“境外陪同/讲解/翻译/咨询服务”、“旅游服务”(但不包括“商品"旅游升级差价/押金”类别)和“旅游优惠券/会员card”类别进行发布。生效后，如果订单因商家，被取消，商家应向买方支付支付与订单相同金额的违约金

3.根据《飞猪国际商品类目发布范围》的规定，实际上应该是在订单，商品，出版，属于“船票”的范畴。如果订单因商家，取消，商家应向买方支付支付相当于商品实际成交金额30%的违约金(但最高违约金不超过500元)。

4.根据《飞猪国际商品类目发布范围》，除了上述类别外，实际上应该是在商品，订单发布的。如有违反本标准规定的，应按实际公布类别的保证标准处理。

(3)如果商家与买方约定的违约金支付标准低于此标准，以此标准为准。