2021淘宝双十一交易规则是什么？

淘宝交易规则包括交割及时性要求、交易流程调整和邮费要求。淘宝网的发货时间承诺产品会暂时关闭，如果有新产品会持续更新。让我们看看双11的详细交易规则，淘宝

(一)交付时效要求。

1.一般要求：

(1)202111月01日00:00至2021, 11月03日2:59:59期间，订单和商家，付款，的消费者必须在48小时内发货，并确保有物流订单号的收货记录；

(2)11月11日00:00:00，2021至11月14日2:59:59，2021,消费者在订单，付款商家须于2005年11月16日之前发货，2005年11月16日之前发货，2005年11月16日之前发货，2005年11月16日之前发货，并确保物流票据号有收款记录；

2、定制、预售、众筹商品：

从20212000年11月1日00:00到2021, 2000年11月14日2:59336059期间，消费者在付款的订单以卖方设定的交货时间为准(即显示在商品详细信息页面上的交货时间)。

3.交货时间另有约定的，以双方约定为准。

(2)交易流程的调整。

1.确认接收超时：

从2000年11月11日00:00:00在2021到2000年11月14日2:59:59在2021:期间在付款成功的订单

1)快递或EMS发货，系统显示“卖方已发货”240小时(相当于10天)后自动确认收货；

2)如果是平邮发货，系统显示“卖家已发货”时间起720小时(相当于30天)后，系统会自动确认收货；

3)从淘宝到订单，商品，的海外直邮，系统显示“卖方已发货”720小时(相当于30天)后自动确认收货；

4)消费者可以自主延长收货时间，调整为最多120小时(相当于5天)；

5)卖方收货地址为中国，港澳台及海外国家/地区淘大贸易订单，收货超时规则确认不变，即与订单；每日收货超时规则确认一致

6)当交易类型为普通实物交易，交易状态为“卖家已发货，等待消费者确认收货”，且有收货记录的订单在确认收货超时前未显示收货，淘宝网可视情况延长交易超时72小时；如果72小时延长后订单没有显示登录，淘宝网可以视情况再次延长交易超时72小时，订单最多可以延长3次。(组合4)延长接收时间可达5 3 3 3)。

(2)退款/投诉进程：

1.消费者一直在付款但还没有发货到退款，订单申请时间调整。

由于活动时期流量巨大，订单产生的量太大，已发往付款但未发往订单，的退款，申请功能将在后续期间暂时关闭。

2000年11月1日202100:00至2000年11月1日2021, 07336059336059期间，消费者“宝贝bud”页面申请付款退款但尚未发货到订单的功能暂时关闭；该功能将于11月1日在202108:00:00重新开放，虚拟商品订单除外

；以消费者“购买”列表中退款入口的具体信息和/或状态为准。

2000年11月11日202100:00至2000年11月11日2021, 07336059336059期间，消费者“宝贝bud”页面申请付款退款但尚未发货到订单的功能暂时关闭；

2000年11月11日00:00:00至2000年11月14日20212:59:59期间付款淘宝网订单11月11日00:0:00期间2021至11月16日23:59336059期间2021,申请退款的两个理由将暂时关闭，消费者无法选择【缺货但是，虚拟商品订单；除外，以退款处理页面上显示的信息和/或状态为准。

3.卖家处理退款时间调整。

(1)从11月11日202100:00:00到11月20日20212:59:59发起/修改退款申请的

1)商家不点击发货时，与日常规则相同，即：

2)如果消费者从2001年11月11日在2021的00:00:00向2001年11月20日在2021,的2:59:59发起/修改退款申请，卖方应在消费者发起或修改退款申请后5天内及时处理；逾期未处理的，系统将自动达成退款协议；除虚拟订单；外，以退款处理页面上显示的信息和/或状态为准。

3)消费者填写202111月11日00:00:00至202111月20日2:59:59货物流程退货信息，消费者使用快递或EMS退货，的，销售者应在消费者填写退货运单号后10日内及时处理；逾期未处理的，系统将自动退款给消费者；除虚拟订单；外，以退款处理页面上显示的信息和/或状态为准。

4)申请介入的交易流程调整。

对于淘宝网11月11日00:00:00、2021至12月11日2021, 2:59336059申请介入的退款/退货维权，如果维权需要经过举证过程，消费者/卖家应在申请介入后5日内上传相关凭证，逾期将会超时。卖家应在消费者上传后2天内及时办理相关凭证。如果逾期未处理凭证，权益保护将自动转为人工处理。

(3)其他。

淘宝网发货时间承诺产品暂时关闭。

1.202111月10日16:00:00至2021, 11月10日23: 59: 59期间，交付合同项下产品在商品的交付时间小于或等于3天商品详情页将不显示设定的交付时间，但卖方可通过商品详情页等有效书面形式对交付时间承诺作出特别约定；如果卖方未能达成有效的特别协议，则交付承诺时间受每日交付规则(《淘宝网发货管理规范》)管辖，即卖方应在消费者付款后48小时内完成交付

2.202111月11日00:00:00至2021, 11月13日23: 59: 59期间，交货合同项下产品在商品的交货时间小于或等于3天商品详情页将不显示设定的交货时间，但卖方可通过商品详情页等有效书面形式对交货时间承诺作出特别约定；出卖人未作出有效特别约定的，该规则适用于交付承诺时间。

3.202111月10日16:00:00至2021, 11月13日23: 59: 59期间，交货合同中产品在商品和商品的交货时间设定为3天以上，详细信息页面通常显示设定的交货时间，卖方应按照设定的承诺交货时间按时交货。