拼多多客服怎么设置自动回复？有什么规则？

当拼多多在客户，回复时，会对回复时间进行评估。如果回复晚了，对店铺!会有一定的影响如果能设置自动回复，可以解决回复慢的问题。如何在客服，拼多多？设置自动回复

如何在客服，拼多多？设置自动回复

1.登录商家账户，进入多多客服，点击消费利息设置。设置消息后，进入机器人回复特殊设置。输入回复后，单击新建问题。单击新建问题，输入问题已被回答的人员，然后单击确定。

2.单击确定，选择问题，然后单击保存并发布。

除了上述方法，自动回复机器人还将帮助商家自动回复买家。自动回复功能的原因大部分是因为安装了回复机器人软件，而回复机器人可以帮助商家实现回复功能。亲爱的商家，你可以设置一个问题分类自动回答。

机器人可以有效地帮助您管理来访的客户，节省时间和精力。从现在开始，你不必每天回复同样的问题，你可以把它们都交给自动回复机器人，这样可以帮助商家节省很多其他时间，也可以用来处理店铺的其他事务

规则是什么？

在拼多多，开店的商家，知道，拼多多有一个客服回复率的指标拼多多必须在规定时间内及时回复客户。如果拼多多有效响应率需要50%，否则无法报名任何活动如果标准达不到50%，当天咨询次数超过100次，罚款1000元；回复率低于同行，全店商品将降二级处罚；客服一定不要侮辱买家，否则整个商店将被驱逐出商品3天。

拼多多客服响应率是商家运营店铺、参与活动，的重要指标，客服响应率难以保证。尤其是在有许多店铺，的商家，管理客服更加困难。拼多多没有一个客服能在同一页上支持许多店铺。如果商家想同时管理店铺，他需要打开不同的浏览器，登录不同的店铺进行管理。

事实上，现在很多电商企业在运营店铺，的时候都会使用自动回复，因为它可以及时回复消费者的信息，为企业提供了很多便利。