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拼多多什么叫商家举证?如何举证?

2021-08-28 21:32:01 本文共1002字,阅读本文大概需要2~3分钟
淘之家

在拼多多,开店的时候,如果商家遇到一些问题,或者在处理一些问题的时候,他会给出证据,但是一些在新手开店的商家人不知道商家给出证据是什么意思。接下来,我们将向您解释这一方面。

拼多多什么叫商家举证?如何举证?

事实上,当商家遇到争端,这是一个莫须有的罪行,我们可以证明申诉和保证商家的利益。

如何证明?

1.首先我们登录商家,拼多多,后台找到售后管理栏目,点击商家举证找到订单举证。

2.点击“操作”下的“查看详情”,进入售后详情页面。在核实订单,的信息后,退款的金额和退款,的理由,商家会根据实际情况作证或同意退款的说法。作证的时间和作证的要求应按照页面上的提示进行。也可以点击“立即举证”,立即到达售后举证界面。

3.作证后,“谈判详情”会显示作证信息,“立即作证”按钮消失。

注意:

1.举证时间:收到举证通知后48小时内。

2.举证:点击“立即举证”按钮后,商家会看到具体的举证和举证样图。建议参考系统提示进行举证。

3.作证的机会只有一次,加班入口将关闭。如果你不能提供证据或者不能提供证据,你会给买家退款如果商品没有被送回,你需要和买家谈判。

4.目前平台只支持上传图片,在证明入口只能上传3张图片。建议您在上传前整理并删除不必要的凭证。整理后还有3张以上,可以上传到留言处说明。

提交证据后,售后状态将变为“在平台".处理中”,建议商家耐心等待平台处理结果,同时该订单的证明状态将从“待证明”变为“已证明”。平台处理完毕后,商家可以点击“已处理”状态下的“查看详细信息”,查看平台的审计结果

商家在举证的时候一定要提供有力的证据,并且按照页面流程操作,这样举证的可能性会非常大!好了,今天的分享到此结束。希望这篇文章能对大家有所帮助!

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