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拼多多商家举证不足怎么处理?举证要多久?

2021-08-26 18:23:29 本文共950字,阅读本文大概需要2~3分钟
淘之家

运营和店铺不可避免地会有争议如果不是商家的错,我们必须向平台提供证据证明他的清白。但是如果在给商家?作证的过程中没有足够的证据呢?让我们给你解释一下这方面。

拼多多商家举证不足怎么处理?举证要多久?

1.登录商家,后台,在左侧找到“售后管理”——,点击“工单管理”。

2.如果证据不足,将在“新工作单将由商家".处理”中给出提示

3.根据提示,需要补充证据图片。

4.补充工单后,提交。在平台,官方和客服没有回复之前,您最多可以提交3次消息和相关证书,但不能修改回复的消息。请小心,仔细检查,然后点击提交,以避免错误或无效的回复。

证明需要多长时间?

举证需要7个行政日。接到通知后7天(T 7天)内发起申诉,并首次举证,给予批准或其他有效文件。

注意:

1.举证时间:收到举证通知后2日内。

2.凭证:点击“立即举证”后,会看到需要的凭证和图表。建议参考举证提示。

3.作证的机会只有一次,暂停时间就结束了。如果没有证据或失败,就交给客户,如果商品不送回来,他应该自己协商处理这件事。

4.目前平台只支持上传图片,入口处只能上传3张图片。删除不需要的凭证并上传。完成后仍超过规定数量,可在留言中张贴并明确说明。

其实基于信守承诺的原则,所有的问题都描述得清清楚楚,当然还附有证据、图片等。因为这些东西往往是最有说服力的,这可以帮助大而快地完成举证和维护合法权益。

一般来说,商家作证需要7天左右。在这个过程中,商家需要提交全面的证据来证明自己。证据不足的,建议不要轻易举证。最后,希望文章能对大家有所帮助!

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