拼多多大闸蟹提货券市场管理规范

为明确2021,大闸蟹年货代金券市场的经营管理政策，引导Pinudodo商家合规销售大闸蟹代金券(本规范中或简称“代金券”)，为消费者提供优质的商品及服务，拼多多特制定《拼多多2021年度大闸蟹提货券市场管理规范》。

本规范适用于2021,平台，拼多多大闸蟹交割券的年度销售2022及以上地区大闸蟹交割券的销售期限及相应的市场管理政策届时由拼多多另行制定并公布。

一、大闸蟹发货凭证规范

1.[销售周期]

2021,平台，拼多多大闸蟹年货代金券销售期为20217月15日至20222月28日(以下简称“2021年销售期”)。商家自2008年3月1日起至拼多多另行公告的2022大闸蟹交运券销售期开始，不得销售大闸蟹交运券，如商家未及时将相关商品撤下，拼多多有权立即采取撤架、禁售等措施，恕不另行通知。

2.[市场准入]

在2021,年度销售期间，商家如发行销售大闸蟹交割券，应符合以下市场准入条件：

1)具备大闸蟹交割券业务资格，除按《拼多多平台合作协议》(以下简称“平台Agreement”)提交证明文件外，还需按拼多多要求提交与销售大闸蟹交割券相关的资格证明文件，具体所需证明文件以商家后台显示的【店铺管理】-【商家/店铺Information】-【资格信息】页面为准

2)店铺已按照《拼多多保证金规则》及平台相关规定足额交存店铺保证金。其中，商家可在2021,店铺年度销售期大闸蟹券全部提货并解除取现限制后，向平台申请退还大闸蟹券店铺专项保证金，不存在其他违规行为。

3)可通过拼多多平台系统支持的卡券交付系统与平台，拼多多连接，实时推送销往拼多多的交付券的编码、交付、交付、物流，售后、投诉等相关信息和数据。商家应在提单交付前将订单对应的提单代码推送给拼多多。

4)商家应在【一级分类水产肉/鲜果蔬菜/熟食】-【二级分类海鲜/水产品/制品】-【三级分类鲜货送达回证】-【四级分类大闸蟹送达回证】中公布大闸蟹送达回证。

3.[交货凭证有效期]

为控制交易风险，保护消费者合法权益，商家在2021销售的大闸蟹交割券在年度销售期间的有效期不得超过12月31日，2022对于有效期不符合要求的商品，拼多多有权采取下架、禁售等措施，并酌情对店铺采取相应的业务限制措施。

第二，大闸蟹的付款是有关系的

1.[付款的撤回]

为保护消费者合法权益，控制交易风险，现就订单大闸蟹交割券对应支付的提现条件及流程如下：

1)如果在订单的所有发货凭证在发货后7天实际发货，或者如果消费者主动确认收货(以较早者为准)，则在订单的货款将计入在店铺，的货款余额，但暂时限制提现。

2)在店铺，正常营业情况下，如果提货凭证被消费者提货，在拼多多收到商家，推送的有效提货信息后7天，且无未完成的提货凭证售后及相关订单，将在本规范第七条约定的提现期限内解除提货凭证对应的付款，商家可自行申请提现。

3)上述发货凭证及相关订单的售后包括但不限于以下情况。在这种情况下，对应于交货凭证的付款限制的撤销时间将相应推迟：

(1)如果订单在平台，拼多多，有售后问题未处理，订单下所有发货凭证对应的付款必须在订单售后后处理，然后才能解除取款限制；

如果发货凭证在卡片凭证发货系统中存在售后问题，且尚未处理，则在售后处理完成45天后，拼多多收到商家推送的发货信息后，才能解除发货凭证对应的付款

2.如果由于售后问题导致发货凭证或相关订单出现退款，则从发货凭证对应的付款中扣除相应金额，如有剩余，则在售后处理完成后解除提取。

3.如果拼多多在2021,年度销售期间未能及时收到商家推送的提货单代码，提货单对应的款项将不会按照上述流程兑现，而是按照本代码第八条关于最终交货期限的规定，从1月16日00: 00起由2023平台系统统一处理。

4.[撤回期限]

平台系统仅在以下期间解除符合本规范规定提现条件的交割凭证对应支付操作的提现限制：20212001年7月15日至2022, 2001年2月28日及20222001年8月1日以后(含当日)。对于在上述期间以外提取的交割凭证，系统将统一判断其是否符合支取条件，并在支取期间解除支取限制。例如，如果2008年3月1日在2022,提取了交货凭证，系统将在2008年8月1日在2022,判断它们是否符合提款条件，如果符合，则取消提款限制。

5.[最终交付周期]

对于在2021,年度销售期间销售的大闸蟹交割券，最终交割期为20222010年12月31日如果有202212月31日24: 00前未交割的交割券(以拼多多收到商家推送的有效交割信息为准)，平台系统默认在2022, 2006年12月31日24: 00提货，20222006年1月16日0: 00起解除提现限制

6.[第三方服务提供商]

商家应与自行提供卡券交付系统的第三方服务商签订软件许可等相关协议，并承担相应费用。但是，此类协议不得作为商家放弃交付凭证信息和数据的依据。商家将对拼多多，使用的卡券交付系统的安全性和稳定性承担全部责任，并确保向拼多多推送的所有信息和数据(如交付、交付和物流真实、完整和有效。商家可以到商家后台的【帮助中心】查看平台，拼多多支持的卡券交付系统及其服务提供商列表

三、违法处理

1)商家保证向拼多多提交的经营资质证明文件真实、完整、有效。如果这些文件是伪造的或非法的，拼多多有权立即移除店内的大闸蟹发货凭证商品，限制提取部分或全部店铺资金，并根据《平台协议》和01对店铺采取相应的非法措施

2)商家保证严格按照《拼多多店铺资质管理规范》及平台相关规定向商品开具大闸蟹发货凭证。如有违反，拼多多有权立即移除店内的大闸蟹发货凭证商品。根据交割凭证销售情况，限制部分或全部店铺提现，并依据《平台协议》和《平台规则》对店铺采取了相应的违法措施。

3)商家保证发送至拼多多的大闸蟹发货凭证中与订单相关的信息和数据真实、完整、有效。如发生信息或数据欺诈，拼多多有权立即移除店内大闸蟹发货凭证商品，限制从店铺，提取部分或全部资金，并根据《平台协议》及相关《平台规则》对店铺采取相应的违法措施。

4)在商家销售的大闸蟹，根据发货凭证向消费者发货的行为，视为在商家商品销售大闸蟹，应遵守《平台协定》及相关平台规则关于大闸蟹商品的规定。如果出现假冒伪劣产品和与描述不符的情况，拼多多有权根据《平台协议》和《平台规则》采取相应措施处理违规行为。

5)在商家，经营大闸蟹寄递券过程中，如有违法、欺诈行为，构成犯罪的，拼多多将移交相关执法部门处理。

在2021,年度销售期间销售大闸蟹发货凭证的商家，不得在2008年1月16日前在2023申请退店