拼多多怎样申请售后?在哪里申请?
我们在拼多多买东西,如果收到货后发现商品有质量问题,可以联系客服,给他拍照,然后申请售后和赔偿。那拼多多怎么申请售后呢?去哪里申请?
您可以关注拼多多,微信和公众号进入公众号,后点击右下角的“服务和投诉"”。每个人都会看到投诉建议的子菜单,我的订单,联系客服,商家,我想退货,退款和商家定居。
如果想直接联系商家讨论售后问题,可以点击“我的订单"”找到对应的订单,点击订单详情页的“联系卖家”即可联系客服,商家如果想联系客服,官方,可以直接点击“投诉建议”,然后点击第一项“商品,订单,投诉Issues”。
当然你也可以直接在拼多多app上找到售后服务,进入app后找到个人中心,然后点击我的订单,选择订单进行售后,再联系客服,输入你想解决的问题,然后根据协商结果进行处理。申请售后后可以到个人中心退款/after-sales.办理入住手续进入后可以看到订单申请售后后的状态。您可以在这里检查它是成功还是失败。如果不能申请售后,可以申请介入拼多多,官方客户
1.商品已经发出,买方没有收到货物就申请了退款
许多商家人会遇到这样的买家。商家处理这种情况的正确方法是,能联系到快递公司就拦截快件,不能联系到就和买家沟通。请先要求买家撤回申请,拒绝快递后再申请退款
2.如果包裹不正常,申请退款
有时候快递太慢,或者商品丢了不在买家手里等等,申请退款如果这些情况申请退款,商家跟快递公司核实后会根据情况处理。如果太慢,可以同时督促快递向买家说明原因,如果买家真的不想要,按照方法1处理。
3、不是退货,只有退款
如果有这样的情况,你应该知道商品是否真的已经联系到买家了。如果是,你应该要求快递公司提供收据和证明,然后要求买方在退款之前把它退回货物如果商品没有到达买方,那是快递的原因,所以你可以召回快递,同意买方的退款
一般来说,你可以在我的订单,找到你想申请售后的订单,然后联系客服解释你遇到的问题。如果商家同意售后,个人中心可以查看订单售后。
本站文章、数据及图片如果侵犯了你的权益请来信告知我们删除。邮箱:1561406017@qq.com
上一篇:拼多多能卖虚拟物品吗?如何发货?
下一篇:拼多多网店推广计划怎样设置时间?