拼多多发货被判虚假轨迹如何申诉？

店铺，拼多多，被判虚假交付/轨道违规处罚。我该怎么办？由于消费者修改地址、填错快递订单号、选错快递公司、第三方大物流信息不可读、暴雨、洪水、地震、台风、疫情等不可抗力因素。虚假将因违反交货/轨道而受到处罚.别担心，面对上述情况，平台，拼多多已经为你准备了最完整的申诉入口！

一.申诉入口

目前申诉有三个入口：站内信、导航条、消息框：

1.[车站来信]

在商家，的后台点击顶部的【站内来信】查看虚假发货/轨道违规处罚通知点击通知下方的“申诉Link”推出申诉

2.[左侧导航栏]-[管理]-[违规信息]

在商家，的后台，在左侧导航栏中找到【店铺管理】-【违规信息】，进入“店铺违规管理”页面。

3.消息框

点击商家后台右下方【消息框】中的【店铺违规】，找到对应的违规处理通知，点击【处理】。

注：页面显示申诉的截止日期，需在有效时间内到达申诉。如果逾期，申诉将得不到支持。

二、操作说明

第一步

1.在店铺，的违规管理页面中，选择[虚假交付]或[虚假轨迹]。

2.单击列表[操作栏]中的[申诉]。

第二步

1.单击[违反下载，订单]查看具体违反订单的详细信息

2.在描述页面上，再次单击[申诉]。根据订单，的不同类型，将出现两个不同的申诉页面。

[申诉第1页]

1.如果您选择填写错误的订单号、错误的快递或大物流由于申诉，您必须按要求填写正确的快递公司和运单号码，否则将影响申诉票据的提交。

2.如果是因为申诉，那就不在名单上。

如遇疫情、天气等不可抗力，可选择其他原因。(您需要点击申诉理由右侧的问号“点击此处”以获得其他选项！)

3.分批上传

如果有许多非法订单，您可以选择[下载申诉模板文件]并填写申诉信息。

l如果申诉的原因是【修改地址】或【其他】，则不能在表格中填写，只能在页面中选择；

l此模板文件仅支持文本描述，不能添加附件。

【上传填写好的模板】核实信息后，会自动上传到页面。

4.确认提交：核对申诉原因和申诉内容后“提交”

[申诉第2页]

只需填写“申诉Reason”、“上传申诉资料”，点击“提交”。

注：需根据实际情况提交有效材料，否则考试不合格。

三.常见问题

1.当虚假装运开始时需要多长时间才能得到答复

平台通常会在1-2个工作日内回复审核结果并说明原因，商家可以根据审核结果做进一步处理。

2.申诉？有时间限制吗

申诉倒计时将显示在申诉界面。请在倒计时结束前提交申诉材料，否则申诉将无效。

在申诉时期，审计师给出的结果不是申诉失败，而是商家可以多次制造申诉，申诉失败后申诉的入口被关闭

3.如果你对申诉治疗的结果不满意，可以再去申诉吗？

如果订单在申诉，失败了，那就不可能是申诉了。