拼多多怎么设置子账号聊天?如何查询子账号聊天?
2021-08-03 18:16:38 本文共864字,阅读本文大概需要2~3分钟
商家会设置子账号,因为子账号可以帮助店铺,运营,商家只要商家设置子账号权限,拼多多怎么设置子账号聊天?让我们向你解释一下这方面。
设置子账户路径:【拼多多商家管理后台】-【店铺Management】-【子账户管理】-【账户管理】,点击【添加子账户】
设置主账号。在账户的帐户名和密码后,输入子账户使用的手机号码。子账户第一次登录时,需要验证。收到验证码并绑定手机号后,点击“确认创建”完成绑定,将创建新的子账户。
如果商家朋友需要修改子账户的权限,可以到拼多多商家管理后台-店铺Management-子账户管理-账户管理,在需要修改的子账户行点击账户权限,来到账户权限编辑页面,对子账户进行相应的修改添加或删除,然后点击保存。
如何查询子账号聊天?
第一步:进入【拼多多管理后台】-【多多客服】】-【聊天记录查询】。选择查询方式,可通过【客服账号】或【订单/violation号】查询。如果选择按客服账号查询,也可以选择查看全部客服或搜索某个客服进行查询。
第二步:选择想要查看的时间,在页面上查看查询结果,点击某个【消费者账号】即可查看该时间范围内【消费者发往客服】、【客服回复消费者】的聊天记录。目前系统支持查询近一个月的聊天记录,可以选择今天、近7天、近30天。
目前,店铺新增子账户最多为500个。商家可以根据需要设置子账户,解决店铺的相关问题当然,在设置的时候,一定要注意子账户的权限。最后,希望文章能给大家带来帮助!
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