拼多多差评删除后对dsr有好处么？DSR对店铺有什么影响？

网上开店，需要注重客服，提高物流速度，可以增加好评。好的评价会影响DSR，所以企业必须及时回应不好的评价。dsr删拼多多的差评好不好？

dsr删拼多多的差评不好。只能说删除差评不会让dsr评分降低。

DSR对商店有什么影响？

DSR，也称为评估管理，是消费者在过去90天内给出的动态分数。只有在过去90天内有超过50个有效评价的情况下，才会统计分数，没有达到则显示没有；需要注意的是，系统只统计有效评价，也就是系统过滤掉订货、付款、物流异常的订单评价后的产品评价，这也是为什么很多商家问为什么评价不显示的原因。

从商品描述的符合性、物流服务和服务质量三个维度来考虑DSR，这三个维度由消费者给出的评价内容和评分组成。

差评怎么解决？

1.商店服务项目给出了中等和差评

鉴于此类原因造成的差评，商家必须掌握是线上客服还是身体问题。如果是线上客服问题，是因为反应慢/语调差/不耐烦等原因吗？而且很清楚问题发生在哪里？如果是货运物流问题，搞清楚是哪个阶段的问题，是运输、发货阶段、发货阶段，还是货运物流公司的选择。

不管是线上客服还是快递公司的问题，尽量减少复发。在参与其他服务平台时，最好给买家发一些折扣券或精美礼品，以平息买家的不满。

2.产品问题给出的不良评价

在这种情况下，商家应该在第一时间联系买家检查商品问题。如有问题，应赔偿客户退货或退钱。正确引导客户解决问题后增加评论。

因为产品问题归咎于商家的过错，所以商家必须在语调层面主动承认错误，绝不顶撞客户。

建议防止这类问题被推广，商家要如实描述产品。由于拼多多服务平台有不符合处罚和标准的宝贝描述，这个一定要注意！

总的来说，删除拼多多的差评对dsr并没有什么好处。只能说dsr评分不会变。而且拼多多的差评业务不能删除。