拼多多店铺评分多少算正常?怎么提高店铺评分?
2021-06-13 17:34:30 本文共727字,阅读本文大概需要1~2分钟

像淘宝这样的店铺有店铺评级,拼多多也有。其实店铺评分是为了用户更好的参考这家店铺的可购买性。那么,拼多多店铺评分多少才算正常呢?
不同类型的店铺评分标准不同。比如有新鲜水果的店,4.65分的高分。分数的计算方法:如果有20位消费者评价,每一位评价一次,19人获得5星好评,一人得1分。
如何提高店铺评分?
1.主动提醒买家签收
现在网购很普遍。有时,客户不知道货物已经到达签字地点。如果店铺知道快递员已经发货,可以提醒买家签收。
2.买方的名称
称呼目前很流行。称呼可以有自己的特点,不像其他商家,没有任何特点。要做好客服培训,及时回复客户的问题,积极回答。没有回答的时候不要尴尬。对于客户的售后问题,我们的客服也要及时与客户沟通跟进,及时解决问题,不拖延。
3.给顾客一个合理的小惊喜
客户在拼多多上买东西,页面上会显示一些赠品,客户收到后并不惊讶。有条件的话,可以给买家“埋”礼物。这个礼物不需要很高的价值。合适就好。
一般来说,不同类型的店铺评分标准不同。而且店铺评分取决于有多少人参与评价,有效评价占多少。

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