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拼多多全球购怎么退款?有哪些情况?

2021-06-11 13:16:10 本文共1144字,阅读本文大概需要2~4分钟
淘之家

很多消费者喜欢在拼多多全球商城购物,但有时候对收到的商品不满意,想申请退款,不知道如何从拼多多全球商城退款。以下内容将为大家分享具体的操作方法。

拼多多全球购怎么退款?有哪些情况?

拼多多全球购买如何退款?

1.在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击【申请售后】。

2.如果您需要同时退货,请选择“退货退款”。填写退款金额和退款原因,尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最高可退金额为您的已付金额;如果包裹包含邮资,则应提交包裹中最后一项的退款申请,最大退款金额应包含邮资。

3.退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,你需要将退货寄回商家提供的退货地址,并填写物流公司和物流编号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。

4.退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。退款金额将在三到五个工作日内返还到您的帐户。

拼多多买家申请退款一般有三种情况。如何应对他们:

不熟悉:没有组织的订单不能申请退款。可以等24小时自动退款,也可以组队后申请退款。建议和买家解释清楚。

不群发:现在有的买家可以直接在客户端申请退款,商家可以同意。现在这个功能在灰度测试中,以后会逐渐对所有买家开放。对于没有退款功能的买家,请买家前往:拼多多app-个人中心-我的留言-拼多多官方客服,在此联系售后退款。如果买家真的不退款,可能会导致延迟发货,商家可以找拼多多商户服务的人工客服退款,只需提供客服订单号和与买家聊天的截图即可。未发货的买家向平台申请退款的情况不计入争议率。

发货退款:如果快递员在路上,追回快递员后同意退款就好;如果无法追回,就让买家拒绝签字,然后让买家申请退款。你需要联系买家,让买家取消退款申请。不取消就先拒收,等客户拒绝签收后再让买家申请。如果你已经签收了,买家上传的物流订单号一定要核实。

拼斗成功后,拼斗多不想买。如果订单在发货时间之前退款,最好联系拼多多平台客服处理。其实他的操作方法和淘宝的退款方法差不多。只要淘宝退款,一定会在拼多多全球退款。

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