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拼多多满返活动退款也能有吗?要注意哪些?

2021-06-09 08:29:48 本文共1057字,阅读本文大概需要2~4分钟
淘之家

很多人担心拼多多的规则不完善,比如不投诉,不退款等。购物的朋友可能遇到过买错东西需要退款的情况。肯定有朋友遇到没有退款申请按钮的情况,那么拼多多的全额退货活动可以退款吗?

拼多多全退活动可以退款吗?

打开拼多多商城的app,点击“个人中心”按钮中的“我的订单”,在订单列表中选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”。如果您只需要退款而不需要退货,请选择“仅退款”。填写退款金额和退款原因,尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最高可退金额为您的实缴金额。

拼多多满返活动退款也能有吗?要注意哪些?

退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,系统会自动发起退款。如果拼多多商户拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。商家同意退款,退款金额将在3至5个工作日内退还到您的账户。

目前不分组的订单是无法申请退款的。可以等24小时自动退款,也可以分组后申请退款。建议和买家解释清楚。

现在有的买家可以直接在拼多多商家城客户端申请退款,商家可以同意。现在这个功能在灰度测试中,以后会逐渐对所有买家开放。

需要注意什么?

如果客户退货,如果选择的原因是质量问题,将记录在商品质量退款的评价指标中。质量退款是什么?配置退款是指买方因产品质量相关问题而发起的退款,即买方在发起退款时选择与产品质量相关的退款原因。

近30天质量退换率,近30天质量退换订单/近30天集团订单,近30天质量退换订单,近30天因产品质量相关问题申请退款的售后订单。

但如果一段时间内质量退款严重超标,平台会采取处罚措施。店内商品全部撤资源,禁止上资源,撤广告,禁止上架,禁止上架一天;全店商品权限削减,包括但不限于类别页面权限削减、搜索页面权限削减和屏蔽,持续一天。

拼多多商品质量退款根据买家第一次填写的原因判断!也就是说,只要买家因为以上两个原因之一申请退款,无论买家是多次修改退款原因还是取消后再次申请,都需要注意。

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