拼多多缺货处罚规则是怎样的？附FAQ解答

这个拼多多的平台可以给我们带来很大的好处，但也可能给我们带来很大的损失。因为这个平台对商家，非常严格，如果违反规定，可能会面临巨额罚款。那么，拼多多缺货会受到怎样的惩罚呢？

一、短缺惩罚规则。

对于供不应求的订单，拼多多平台有权从商家账户余额中扣除消费者补偿金，并以50年有效无门槛现金券的形式发放给订单对应的消费者。同时，它有权结束交易，为消费者打造一个退款。

二、常见问题。

1.如果拼多多断货，如果订单买家在申请退款，时选择“断货”，会扣钱吗？

答：如果平台核实实际情况确实缺货，将作为缺货补偿处理。

2.申请缺货后可以取消申请吗？

答：不可以，短缺申请一旦提交，就不能撤回。

3.申请缺货后，还能继续发货吗？

答：缺货申请一经提交，在申请结果确定之前，不允许发货或上传订单号。

4.申请缺货后什么时候可以审核？

答：提交缺货申请后，系统会在2-3个工作日内进行审核。请密切关注订单的现状

5.在订单，承诺的发货时间之前因为没有货，消费者和退款协商会不会被判定为缺货？

答：消费者购买商品，商家后，联系消费者告知无法在发货时限内完成发货，也会被平台判定为订单缺货，如果您缺货，我们建议：

立即移除缺货的商品或sku，以防止更多无法发货的订单；对于确认发货与否的订单，请安抚消费者，主动向平台，拼多多申请缺货处理，与消费者保持良好关系，实现可持续发展。在后续业务流程中，根据商品，自身生产能力、交付能力等因素的实际库存情况，设置合理的库存。

6.我的资金短缺什么时候能解除？

答：当所有缺货商品在订单，交付时，如果物流真的签收了，或者退款成功了，或者如果消费者支付了赔偿金，那么限制就可以解除。

建议前往物流异常的【拼多多管理后台】-【账户资金】-【资金限制】订单，下载，查看物流，订单异常情况如果物流信息有错误，建议您提供正确的货物流水号，并在订单中注明正确的流水号，耐心等待平台验证。在核实订单号的物流状态已签收后，平台将酌情解除限制，以平台的核实结果为准。

如果产品缺货，商家最好提前将产品下架，或者阻止消费者去下单，没有这一步，消费者会对缺货的产品拍照，这对商家，非常不利，可能会被罚款或者强制下架。