拼多多物流服务异常指标怎么消除？有哪些办法？

物流异常服务指数是在警告商家，是时候关注物流服务了。通常有这个指数，对商家来说是相当危险的，作为在商家，开店的第一反应，都是关于如何消除这个不正常的指数。那么应该怎么做才能解决这个问题呢？

有哪些解决办法？

1.为了保证充足的库存，如果在上架，之前没有仔细备货，在销售过程中没有注意到库存情况，库存不足，当用户下单，时，他们将无法按时发货，这将导致大量的服务订单号码异常，异常率肯定会很高。

另外，库存过高也不是一件好事。库存越高，积累的资金就越多。这里就不多说了。库存周转率的计算公式为：材料成本除以平均库存持有量。如果你有空，把公式放进去计算。

2.包裹信息应在1天内出现。大家都知道在物流，收完包裹后，要把信息发出去，加上订单号，以免出现异常。同时要保证电缆信息必须在发货后一天内更新，一天内就能查到中转站的信息，否则容易导致服务异常，容易导致罚款。

3.减少纠纷。如果你收到一个投诉，你应该知道根本原因，然后与它沟通。当你知道了问题的根源，就要在不损害自己利益的情况下，制定一个方案，尽量让买家觉得我们的家有保障，有售后，这样才能获得5星好评，避免在物流出现异常服务

4.大多数情况下，选择一个可靠的物流，产品很好，又便宜又漂亮，但是因为一个低效的物流，他们得到了不好的评价，这确实是相当不公平的。因此，在选择物流，时，应尽量选择“三通一达”，与服务优质、运输效率高的物流公司合作，减少投诉及售后服务，降低异常服务率。

最后，投诉问题。我们要做好服务，与用户沟通。关于投诉，的情况，我们应该耐心等待，尽最大努力得到答案。当然，需要做的是避免成为投诉

这就需要主动跟进物流的法案。如无争议，主动联系确认，并与用户沟通让对方知道。为了降低异常率，店主可以参考以上几点来改善物流的配送管理

物流的异常服务指标是不可能自己消除的。你只能通过大家的后续服务降低你的服务指标，这样系统才能解决异常。所以要做好库存，每天收集碎片与客户沟通，选择了一个可靠的物流。