拼多多领航员有什么用？含义及作用介绍

众所周知，拼多多店铺也有一个分数，是根据商家服务、物流服务和商品质量来衡量的，也被称为店铺航海家。拼多多航海家的作用是什么？

一、领航员的意义和作用。

含义：是衡量店铺综合服务能力的数据指标，包括售后服务、商品品质、物流服务、咨询、交易纠纷、店铺活动六个维度，涉及与消费者体验相关的多个指标。

在页面上可以查看每个维度对应的指标和店铺绩效。点击趋势，查看各指标的发展趋势，如下图所示：

作用：帮助商家了解目前的服务水平，知道改进的方向，不断提高服务能力和竞争力。

第二，导航页面入口。

1.拼多多管理后台-数据中心-服务数据-店铺navigator。

目前该入口仅在商家，部分地区可见，即将全面开放，敬请关注。

2.在注册页面可以看到导航器的情况，需要导航器的综合性能。

飞行员的综合表现分为好和差两个等级。

好——航海家排名前70%。

贫困的——名航海家排名30%(含30%)。

三、导航仪页面综合排名的影响。

航海家的综合表现反映了店铺的综合服务水平虽然DSR在一些店铺，较低，但在其他方面表现良好，即综合水平在同级的店铺较高。这样的店铺也可以申请活动

未来，所有资源阵地和活动都将把飞行员的综合表现作为活动全商家的门槛之一，要注重提升自身的综合服务能力和竞争力，同时给消费者带来更好的体验。

总的来说，拼多多航海家的作用是帮助商家更多地了解自己在店铺，的情况，了解自己在店铺，哪些方面做得不好，从而提高和增强自己在店铺的竞争力