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拼多多多久后不能申请售后?规则是什么?

2021-09-20 12:55:12 本文共1054字,阅读本文大概需要2~4分钟
淘之家

当你在拼多多,购物时,并不是每次都能成功交易。遇到问题可以申请售后。但是,拼多多的售后时间是有规定的。那么拼多多多久才能申请售后呢?

拼多多多久后不能申请售后?规则是什么?

1.拼多多多久后不能申请售后?

交易的售后投诉期一般为交易成功后15天内。

买方提交退货,商家的信息后,有7天的有效期同意/拒绝退款如果物流展在此期间签署,有效时间将缩短至24小时。如果逾期,买方将自动获得退款:

(1)如果退回的零件在7天内没有签字,处理时间仍将减少到7天;

(2)退回的零件如果在7天内签收,剩余处理时间小于等于24小时,保持原有的7天倒计时规则,剩余处理时间不变;

(3)如果退货零件在7天内签收,剩余处理时间为24小时,剩余处理时间将缩短至24小时。单击“延长收据”返回到原来的7天倒计时规则。

二.拼多多的售后规则如下:

1.商家应按照本规则规定的程序处理用户的退款申请并提供售后服务。DD有权对商家的售后服务进行监控和统计,根据商家与DD签订的《拼多多平台合作协议》和平台规则,对售后服务不符合本规则要求的商家进行处理。

2.该规则中提到的退款仅包括退款和退款,退货仅退款流程适用于所有订单,退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单特殊商品包括但不限于水果、生鲜和虚拟商品。

3.如果订单没有发货,还在承诺的发货时间内,用户向平台申请退款,由平台审核后处理,如果平台需要向商家核实订单的相关信息,商家应予以配合,并提供相应的信息和证据。

4.在售后服务规则中,买家只申请退款/退款,退货,后商家的响应处理时间改为48小时。如果超时不处理,系统默认同意指导退款,增加两个新的评价指标:干预率和干预量。

拼多多的售后时间一般在交易成功后15天以内。一旦你在商品,发现任何问题,你必须在15天内解决。否则,拼多多的商家不会在这次之后与他们打交道。

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