拼多多坏了包赔服务是什么?如何加入?
不良保修服务(或“本服务”):商家承诺,消费者在平台,拼多多,购买带有“不良保修”服务标识的商品后,如果收到的商品违反服务承诺,且在服务有效期内消费者因特定原因(参见第1.3条)提起维权申请,商家应:
(1)在《拼多多售后服务规则》规定的期限内对消费者发起的维权申请进行有效响应商家与消费者就处理方案达成一致,视为有效响应);
(2)如消费者提供有效凭证,商家将在上述规定时间内根据实际情况为消费者提供售后服务。
1.服务的有效期从快递公司系统记录的订单对应的物流号码的签约时间开始计算,具体期限如下:
(1)新鲜水果、食品等易腐商品的服务期为24小时(含)以内;
(2)非水果类生鲜食品等不易腐烂的商品的服务期最短在7天以内(含7天);
(3)拼多多有权根据服务承诺的内容调整实际适用的服务有效期,以服务助手中的说明为准。
2.本服务条款第1.1条中提到的具体原因包括以下原因:
(1)商品变质、腐败、发霉,并有异物;
(2)签署的商品少,损坏或染色;
(3)包装破损、充气或污损;
(4)商品枯萎而死;
(5)商品损坏(包括收货后损坏)且无法使用;
(6)商品其他质量问题
3.中断保修服务的性能条件包括(必须满足所有条件):
(1)商品,订单有“不良保底赔偿”的服务标识;
(二)消费者收到的商品破损、变质、腐烂,影响食用或者使用的;
(3)消费者在服务有效期内发起维权申请;
(4)消费者因本服务条款第1.3条规定的原因提出维权申请;
(五)消费者应当提供未被涂改、增删、无编辑痕迹的有效凭证。凭证类型包括但不限于(不要求同时拥有):
图片凭证:详细的实拍图片,显示在商品,影响食用或使用的损坏、变质、腐烂等情况,并收到商品整体实拍图片。
快递证明:相应快递公司出具的书面证明,可以证明消费者收到商品,商品时已经损坏、变质、腐烂等。
如何加入?
如果商家在发布《商品,》时选择了“不良保证赔偿”的服务选项,或者在店铺和商品,的页面上实际使用了“不良保证赔偿”的服务标识,则承诺根据本服务条款的规定,向商品的消费者提供带有“不良保证赔偿”服务标识的服务。
怎么戒掉?
根据自身情况,商家可以停止为单个商品,使用损坏保修服务,但应继续为消费者在服务停止前已在下单的订单提供此服务。
本站文章、数据及图片如果侵犯了你的权益请来信告知我们删除。邮箱:1561406017@qq.com