拼多多商家怎么自动回复？如何设置？

你知道，客服的回复率对店铺也有影响，如果客服回复太晚，他很可能会错过一个订单，所以你需要商家设置自动回复。拼多多商家如何自动回复？

如何设置？

1.登录商家账号，进入多多客服，点击消息设置。消息设置后，进入机器人回复特殊设置。输入回复后，单击新建问题。单击“新问题”后，输入回答问题的人，然后单击“确定”。

2.单击“确定”后，选择问题，然后单击“保存并发布”。

除了上述方法，自动回复机器人还将帮助商家自动回复买家。自动回复功能的原因大部分是因为安装了回复机器人软件，而回复机器人可以帮助商家实现回复功能。您可以设置商家的分类自动回答问题。

机器人可以有效地帮助您管理来访的客户，节省时间和精力。从现在开始，你不必每天回复同样的问题，你可以把它们都交给自动回复机器人，这样可以帮助商家节省很多其他时间，也可以用来处理店铺的其他事务

拼多多自动回复注意事项：

1.在拼多多，编辑一个页面，需要问消费者经常问的问题，比如：你在吗？商品是真的吗？是在快递的那个

2.顾客就是上帝，卖家的态度直接影响消费者的选择。所以在编辑回复的时候，一定要真诚礼貌，可以在回复之前加一个pro。

3.编辑的内容一定要简洁明了，让消费者一眼就能找到自己需要的信息，而不是在一堆字里行间逐字逐句地搜索自己需要的内容。这样的回复会直接赶走消费者，消费者也不会有太多的时间和耐心去玩填字游戏。

4.拼多多的自动回复永远也比不上人工客服，它的适应性极差。当消费者咨询的信息不属于商家填写的问题时，拼多多自动回复的内容不是消费者需要的，需要求助人工客服为消费者服务，客服应该先向消费者道歉。亲爱的，刚才咨询的人数有点多，很抱歉没有及时回答你的问题。这样的开场白会给消费者留下好印象。

5.及时查看拼多多自动回复的内容，收集消费者经常提出的问题，及时更改或增加拼多多自动回复的内容。

一般来说，拼多多商家登录账号，进入多多客服，点击消息设置，然后点击机器人回复设置。创建新问题，输入自动回复，然后单击确定。