shopee和退款能打赢这场官司吗？如何降低退款的退货率

来自shopee和商家的朋友一定遇到过来自买家退货和退款的申请当买家申请退货和退款，时，他们需要在保持现状的基础上归还商品。有时会产生争议。shopee和退款能打赢这场官司吗？

那么，在什么情况下买方可以选择退货/退款？呢

买家可在shopee承诺到期前，根据以下条件申请退款，退货：

适用于所有平台：订单，商品商品尚未收到，商品(比如尺寸颜色不对，或者不同商品外观破损功能异常的商品商城适用：买假货改变心意商品不如预期

收到买家退货？的申请怎么办当你收到退款，退货，的申请时，首先要联系买家，了解退款，退货，的原因，很多退货和退款的申请都可以通过沟通顺利解决。当买家提出退货退款，你需要在有限的时间内做出回应。请注意，在收到退货商品之前，请不要按“退款”按钮除了没有收到商品：商品丢失零件的原因，我从商品，收到了不正确的零件，商品的一些功能无法使用.如果买方退货/退款，的要求是不合理的。您想拒绝退款，退货的申请，请在退款期间随时点击“请到shopee购物协调纠纷”。shopee将通过您的电子邮件与您联系，以帮助您处理来自退款，退货的申请

如何降低商家，shopee退款的退货率

1.传递正确的商品

确认店铺有商品装运，并确保每个订单都能完成装运；

2.装运前确认商品是否损坏或有缺陷

确保所有商品都妥善包装：易碎物品必须有标记，并添加额外的保护措施，如防撞气囊；菜单必须清楚地贴在商品的最外层

3.填写对商品的正确描述

填写正确详细的商品详情，确保买家不会对商品商品有任何错误的误解详情必须包括：尺寸、颜色、材质和保质期等准确详细的信息；商品照片可以从不同角度放照片，帮助买家更清晰地看到商品

4.分析退货的原因

卖家可以经常跟退货，核对产品，找出退货的原因并做出调整；如果产品供应质量有问题，可以考虑将产品下架；提前预防退货，退款的情况，可以降低失去买家的概率，增加店铺的满意度。

在您确认收到商品，之后，您必须向买方提供退款的全部金额。但是，如果您不同意买方在退货和退款，的申请，您可以选择将争议提交给平台，shopee。当争议难以解决时，可以通过要求客服介入来解决。