shopee卖家计分多久一次？如何计分申诉？

Shopee是一个跨境电商平台，大家都知道，有大量的消费者。正因为如此，国内商家加入这个平台的数量也在不断增加。Shopee商家最要注意评分规则，不知道多久算一次分。

一、你多久得分一次？

累计罚分会在下季度第一周的周一清零，但罚分周期不会因为清零而结束。下一季要好好表现，争取不扣分。

二、投诉怎么评分

所有评分条件都是系统或手动判断的。但如果评分情况是由于系统长期或大规模异常造成的，虾皮会酌情处理，评分会相应调整。此时可以填写上诉状，并提供相关佐证。虾皮收到后，在7~10个工作日内进行审核，并通过推播通知卖家申诉结果，同时调整申诉成功的分数。

第三，通常出现的系统异常如下

1.虾皮串联物流的误区(比如黑猫司机没有按约定时间取件)

2.虾皮系统异常(比如长期或大规模系统异常导致无法出货)-

订单超重(比如卖家已经在产品页面说明了体积限制，要求买家取消原订单，重新下单，但买家没有取消订单。

3.其他非店铺销售人员的错误导致的分数

因为评分系统以每季度为一个区间，所以累计分数会重置为零，在下一季度重新计算。所以如果是下一季，上一季的分数是不会调整的。所以，如果需要评分投诉，最迟要在本季度最后一周的周二18:00之前填写好投诉申请表并寄出。截止日期后，上一季度的分数不做调整。

四、分数怎么算？

28天后系统会自动解除限制，但分数仍会记录在评分系统中。卖家只有到了下一关(即再次累计3分)才会再次被限制

自2019年2月18日起，如果因违反卖家评分系统中的货架而累计得分达到=3分和=6分，店铺商品数量上限将分别调整为1000和500的上限。此调整从达到评分之日起计算28天，28天后系统自动解除限制，卖家恢复店铺原有的商品数量上限。举个例子，如果你是商场里的卖家，你本来可以把2万件商品上架，但是如果违反上架的分数是3分，那么店铺里的商品最大数量就会调整到1000件，这个调整会持续28天。28天后，商店的最大商品数量将恢复到20，000件。

如果店铺违规被扣分，将会受到相应的处罚，商家应及时做出回应。最好不要被评分。店铺评分后，影响会很大。建议你先熟悉平台规则再去开店，这样比较安全。