shopee卖家怎样找客服？怎么联系人工客服？

虾皮平台爱上日本和明朝的时候，一些卖家和朋友遇到的一些问题解决不了，就想求助虾皮平台官方客服解决问题，但是不知道shopee卖家怎么找客服。今天告诉你具体操作方法！

1.电话联系信息

Shopee一直有电话客服为国内卖家服务，一个是卖家服务热线，一个是深圳总部联系电话。400-126-8888,(86)0755-21537015

卖家可以通过以上两个电话回复你在平台上遇到的各种问题，也可以向平台询问关于店铺的各种问题，比如如何在shopee落户，如何运营卖家中心，物流和订单服务等。Shopee的客服热线也是有时间限制的，一般是周一到周五9: 00到18: 30。如果是非投资热线，周一至周日为9: 00至18: 30，法定节假日除外。请在指定时间内反馈您的问题。

当然，不同的网站有不同的联系方式。下面是各个站点的具体联系方式。

马来西亚站：03-2298-9222

新加坡站：65-6206-6610

印度尼西亚站：021-8064-7100

泰国站：02-017-8399

台湾省台：02-6636-6559

菲律宾站：02-8850-200

卖家可以通过自己网站的联系方式致电相应的shopee客服，协调解决相关问题。

2.电子邮件联系信息

如果电话联系不到客服，也可以用邮件反馈问题。Shopee的客服邮件地址是crossborder-cn@Shopee.cn

在通过邮件反映问题时，也要注意一定的格式，比如邮件标题通常是店名、客户经理名、订单号等形式。邮件的主要内容是写相关问题的描述和回应。Shopee客服团队的回复时间一般在一个工作日内。

不同的站点有不同的客服和规则。

其中，马来西亚、新加坡、台湾省、菲律宾常用英、英、中、英文，这些网站的卖家需要自己为买家提供客服；泰国、印尼和越南，这三个站点的共同语言是泰语、印尼语和越南语。平台为这三个站点的卖家提供客服团队，为买家提供客服服务。

卖家在泰国、印尼、越南开店后，需要联系客户经理，帮助与当地客服团队建立客服QQ群，以便当地客服及时为卖家提供客服协助。和当地客服团队建立QQ群后，还有一些需要注意的地方，卖家需要了解一下。

与当地客服团队建立客服QQ群后，应注意：

(1)如果卖家更改店铺登录密码，请及时通知客户经理和客服人员，否则当地客服无法登录您的店铺，无法及时为您提供客服；

(2)请不要打开聊天窗口。聊天窗口打开后，默认会阅读消息，客服人员只会回复未读信息；如果不小心打开聊天窗口，请与当地客服通知QQ群，避免当地客服遗漏买家消息；

(3)如果卖家发现还有更多聊天信息，当地客服没有回复，可以在QQ群中提醒当地客服尽快回复；

(4)如果卖家有客服团队可以自行为小语种站点提供客服，不需要Shopee提供客服，请告知客户经理。

只要遵循以上规则，就可以及时联系客服解决你的相关问题。对于一些比较紧急的问题，建议大家电话联系，这样可以及时解决自己的问题。