亚马逊怎么查看退款?退到哪里?
做亚马逊也会遇到退款的问题。毕竟没有人能保证每一个订单都能让客户满意。给顾客退款是为了保证顾客对我们店满意,让顾客重新购买。那么,我们如何检查退款呢?
一、退款怎么查?
1.如果您正在等待退款,可以通过亚马逊页面【我的账户】查看退款状态,也可以通过微信或短信实时跟踪后续退款状态。
2.在查看付款和退款记录时,您还可以选择以下任何查询方式来查询您的退款状态:
【微信查询】
扫二维码,关注亚马逊官方微信账号。
单击[我的亚马逊-包裹和退款状态跟踪]。
[短信查询]
输入我的帐户-帐户设置-登录和安全设置。
添加您想用来接收退款通知的手机号码。
第二,退款回到哪里?
1.回归原路
一般情况下,平台在处理完卖家的退单申请后,会将款项返还给买家的付款方式,也就是你用信用卡支付的话,再返还给绑定的信用卡;微信支付返回微信账号。
2.礼品卡支付
如果用礼品卡付款,只要申请退款,平台就会将礼品卡的面额返还给买家,无论是全额还是部分退款。具体是返回买家亚马逊账户余额,但不能套现,只能用于后期购买。
每次退款到达需要多长时间的详细信息请参考下表,但详细信息是基于每个银行的退款处理时间。
但实际上,退款交易完成后,买家的信用卡几分钟内就可以收到退款,但暂时没有在信用卡账单上看到,通常需要3-5个工作日才能在月结单上看到。
还有一种特殊情况,比如在亚马逊中国购物,11个月前用一键信用卡/借记卡支付的订单退款申请,可能不会按原支付方式退回,而是会退回到亚马逊账户余额。
第三,最后附上亚马逊退款申请流程:
1.如果订单取消,卖家同意后,平台开始办理退款,一般1天内退款;
2.亚马逊自营产品,如果买家拒绝收货并申请退货,需要将退货的商品退回亚马逊仓库后才能安排退款;
3.第三方卖家产品退回卖家后,卖家会安排退款,亚马逊平台不负责;
4.部分订购商品的取消只能在剩余商品发货后才能退款。
我们可以在亚马逊平台查询退款,也可以通过微信或者短信查询退款。方法很多,比较方便快捷。作为卖家,你不想退太多钱,所以要注意选择质量好的产品,注意客服技巧。
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