亚马逊客服是用英语吗？客服工作发展好吗？

说到亚马逊客服这个职位，其实也有朋友很感兴趣，但是也有人想知道做亚马逊客服的时候是否要用英语交流。所以，今天我们就来说说亚马逊客服的语言沟通。想做客服的朋友可以来看看。

客服工作开展的好吗？

客服有很多种，有英文的，有日文的，还有很多小语种的。首先，通过亚马逊客服的岗位招聘信息，可以知道跨境客服的要求并不低。除了客服，第一是英语，最低是四级，读写能力不错。

其次，要熟悉收发邮件的操作，因为亚马逊的业务主要是通过邮件进行沟通的。

那么就要懂得把握客户的心理，通过一些文字引导客户购买和交易。为一些更高层次的客户服务，以及用户的建议和反馈、信息收集等。这些都是对客服能力的比较高的考验，所以客服的发展前景还是很好的。

发展道路：

1.门店运营其实就是客服的工作。以后我们会逐渐接触到一些和店铺运营相关的工作，大家在运营这方面都可以发展。业余时间可以找一家店铺经营，学习店铺的知识，然后在平时的工作中，可以看看店铺资料等等积累经验。

2.客服主管的工作不是一成不变的。越往后发展，接触的方面越多，比如客户资料收集、反馈整理等。这些都是很重要的任务，越往后，客服就越懂得把握客户的心，才能向着客服主管发展。

对于客服新手来说，首先要做好回复客户，售前售后，同时要思考如何更好的把握买家，从买家心理突破，促进交易。

之后你可能会开始接触店铺的产品上架、维护等运营，这样你会逐渐接触到一些运营工作。也可以问问自己为什么这样做，然后积累一些经验。之后每个人都可以朝着自己的目标发展，看看自己是客服、主管还是其他岗位。选择更多。

事实上，亚马逊的客服大部分都是要求英语的，也有要求其他语言的。所以，如果你的英语不错，至少符合客服的基本要求，更容易进入这个行业。当然，加入这个行业后，后期的发展可以通过超级主管或者其他岗位来拓展。