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亚马逊如何投诉卖家店铺?申诉要点是什么?

2021-09-29 19:02:28 本文共1337字,阅读本文大概需要3~4分钟
淘之家

如今,无论在哪个平台开店,都有很大的竞争,因为现在大部分服务不好都会吸引消费者来投诉,如果在店铺,有非法经营就不行了。亚马逊如何将投诉卖给店铺?

亚马逊如何投诉卖家店铺?申诉要点是什么?

1.亚马逊投诉卖家店铺?怎么样

1.首先与卖家沟通并发送警告信。

以下是警告信邮件模板,只需替换相应的文本:

自己的品牌名字-a(授权的品牌名字或注册的品牌名字)。

对方(卖家)品牌-b的名字(你要投诉的对象名字还是品牌的名字)。

2.亚马逊卖家的未结案例。

https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

(路径:帮助-联系我们-其他问题-报告违规)

Test buy得到的订单和图片与您的产品不匹配。

投诉实际产品与描述图片不符,强调对买家体验和lisitng性能的影响,违反亚马逊规定。

如果有证书,就要强调侵权。

3.投诉作为权利人侵权。

https://www.amazon.com/gp/help.水泥

注意品牌名字的大小写。

注册号,填写所有其他可以填写的信息。

4.测试购买投诉作为买家。

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

5.投诉亚马逊,通过商标证书销售侵权:

通过电子邮件: copyright@amazon.com;

第二,亚马逊申诉指出:

1.找出账户被冻结的真正原因。首先,找出账户在店铺,被封的原因,是因为账户的表现还是违反了亚马逊政策。亚马逊会在邮件中提示账户被封的原因,但他不会对问题解释得太透彻。亚马逊说的话应该很容易理解。卖家可以查看自己店铺,的业绩指标数据或者查看一两个明星的反馈记录,或者之前的纠纷和索赔等。找出自己的店铺被封杀的真正原因。而我们要仔细分析这些原因。亚马逊将在电子邮件中引导卖家前往申诉,以恢复他在店铺的销售权。卖家仍有可能取回自己的账户。卖家应该认真准备申诉

2.写申诉的内容在正式申诉,之前,建议卖家可以先准备申诉的内容。至于申诉信所涉及的内容,卖方不应以带有个人抵触的书面语言表达。

亚马逊想在投诉卖店铺有五种方式如果店铺在同行中违规,平台欢迎大家举报投诉一旦同行违规,对你不公平!

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