京东7天无理由退货服务规则

《京东开放平台“7天无理由退货”服务保障细则》修订是为了减少“退货无理由7天”服务场景下退货买卖双方的纠纷，提升京东和开放平台，消费者的购物体验，营造良好的京东生态。

规则的这次修订具体包括：

1.“商品完好”标准补充说明修改如下：

7天无理由退货场景商品式示例不适用7天无理由退货定制班、定制班商品个性化定制、设计服务等新鲜易腐商品花卉绿植、新鲜水果蔬菜鸡蛋、精选教育培训等服务、装修设计/施工/监理、生活缴费、生活服务、医疗服务等。由报纸、期刊、杂志和其他数字商品电子书提供，如肉类、海鲜和水产品、冷饮和冷冻食品、活动物等。以及在客户；未包装的视听产品

中西药品销售商可以根据商品；的性质选择支持“无理由七天退货",不适合退货商品”

开箱后影响人身安全或生命健康的商品，或开箱后容易导致商品质量变化的商品；一旦被激活或尝试，商品的价值就会大大降低；被消费者确认的二手商品即将进入保质期

/商品、二手商品，等。

食品(包括保健食品、滋补)、化妆品、医疗设备、计划生育用品、电动牙齿、个人用品、智能设备(如VR头盔等)。)，电脑、手机、电动车、整车等。支持其他商品服装、鞋帽等。除了上述类型在退货无理由7天。

注：商品是否支持“7天无理由退货”，以商品详情页温馨提示标签为准

2.“7天无理由，退货"由商品分类，添加，添加了“商家可以选择支持7天无理由”的场景。请参阅《规则》第3章。

3.添加[无理由支持7天退货(不支持自定义类)]。

4.判断一些商品，完整性的新标准，如打印机、多功能机器、食品和饮料、宠物/宠物食品和用品等。