什么是京准通？使用常见问答有哪些？

对于店铺，京东，来说，我们肯定需要想办法在运营做好，在京东，和北京准考证的推广非常好。如果京东卖家不知道京津通是什么，我给你介绍一下。

京津通原名京东商务舱。是京东集团的营销推广平台依托集团，京东，京津通的大数据优势，可以为客户，提供精准高效的整合营销解决方案，帮助商家最大化其营销效果。

使用的常见问题有哪些？

1.如何充值？

您好，只有主账户可以充值，充值路径-我的账户-点击充值；充值方式：公对公，私对公。如果点击充值按钮后没有反应，建议更换浏览器。请选择RTB在品牌展位外充值产品。

2.充值没到怎么办？

您好，建议您先检查充值是否成功。路径：预存款账户-(合计)充值记录，检查充值是否成功；如果成功，请确认以下信息。

1)只能充值主账户。

2)充值成功后，需在“北京准通-我的账户-预存账户-账户管理”中进行额度分配。

3)充值成功且金额未分配的，主账号余额不变。

注意：如果以上操作没有找到钱，可以联系客服，京东处理。

3.北京准通的钱可以退吗？

你好，只能联系店铺和转账方式去退款，是商务舱退款。如果您咨询商家，您可以在CRM事件中升级“京津通业务”(事件消息必须明确记录商家回电号码和商家问题点)。

4.如何申请开具北京准通发票？

您好，您可以在京准通用主账号自行提交开票申请，更新维护开票路径：我的京东-Account设置-补票信息，先删除旧资格。

5.对开具发票的金额有什么要求吗？

您好，月开票金额在1万元以上或累计消费30天。

6.开具的发票类型是什么？

您好，北京准通发票为增值税专用或普通发票，发票主体为重庆京东海佳电子商务有限公司.

7.子账户没有权限怎么办？你能增加子账户的权限吗？

你好，商家可以自己添加到主账户。路径是：北京准通我的客户-客户经理-客户管理。添加成功后，自动绑定为父子账户，主账户中的消费包含子账户中的消费。

8.如果商家登录北京准通账号，提示不是北京准通主账号怎么办？

您好，原北京准通主账户店铺后台账户)被删除等原因导致原主账户无法使用。请联系京东客服处理。

9.登录北京准通，提示没有权限。

您好，没有首次登录或变更账号的权限；建议将客服CRM事件升级为“京津通业务”(事件消息中必须明确记录商家回电号码和商家问题点)。

10.关键词快车为什么不能进口？

你好，第一列是上限200的关键词，第二列是出价，精确到小数点后一位；第三列是购买类型：精确匹配、短语匹配、分词匹配。

11.为什么账户余额为负？(余额为负数，不能申请发票，不能正常发货。)

您好，有两种余额不足的情况

A.之前数据扣款延迟导致余额为负；在这种情况下，有必要将钱分配到主账户并更正余额。

B.因违规操作导致账户异常；在这种情况下，请将客服的CRM事件升级为“京津通业务”(事件消息中必须明确记录商家的回拨号码和商家的问题点)。

12.红包？使用什么规则

您好，如果账户余额大于零，余额为http://1262

14.提交发票申请时收到发票需要多长时间？

您好，提交发票申请后，您通常会在30个工作日左右收到发票。

15.后台余额与发票上的金额不符？

您好，发票检查公式：充值金额=开票金额账户余额今天消耗，昨天消耗。京东的直接投资消费可能会延迟

16.如何绑定京东钱包

请登录京东钱包企业站，使用京东商家账号登录，然后绑定。

17.京东钱包充值异常

您好，请联系京东钱包客服

18.第一个重点是什么？

你好，第一个焦点是通过京津通制作的，活动，京东的运营(非品类运营与商家签订协议，安排开播；焦点图分为PC和APP。PC的焦点图是海报图，APP的第一个焦点位置是首页的大焦点图，会在京东PC/APP的首页旋转显示